订单处理方法及装置.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN112308661A(43)申请公布日2021.02.02(21)申请号202011062262.2(22)申请日2020.09.30(71)申请人北京沃东天骏信息技术有限公司地址100176北京市大兴区经济技术开发区科创十一街18号院2号楼4层A402室申请人北京京东世纪贸易有限公司(72)发明人朱肖熹(74)专利代理机构北京英赛嘉华知识产权代理有限责任公司11204代理人王达佐马晓亚(51)Int.Cl.G06Q30/06(2012.01)G06Q10/02(2012.01)权利要求书2页说明书9页附图5页(54)发明名称订单处理方法及装置(57)摘要本申请公开了一种订单处理方法及装置。方法的一具体实施方式包括：响应于确定接收到用户针对于虚拟服务对象的下单操作，生成虚拟服务对象对应的订单；在虚拟服务对象所表征的服务完成前，基于用户针对于订单的预设操作，进行信息处理，并更新订单的状态信息。本实施方式提供了一种针对于包括虚拟服务对象的订单的处理方法，整合了虚拟服务对象的购买流程与服务流程，在虚拟服务对象表征的服务完成前，用户可针对于订单进行购买流程与服务流程中的预设操作，提高了信息处理的针对性和操作的便利性。CN112308661ACN112308661A权利要求书1/2页1.一种订单处理方法，包括：响应于确定接收到用户针对于虚拟服务对象的下单操作，生成所述虚拟服务对象对应的订单；在所述虚拟服务对象所表征的服务完成前，基于所述用户针对于所述订单的预设操作，进行信息处理，并更新所述订单的状态信息。2.根据权利要求1所述的方法，其中，所述订单中包括同类型的多个虚拟服务对象；所述响应于确定接收到用户针对于虚拟服务对象的下单操作，生成所述虚拟服务对象对应的订单，包括：响应于确定接收到所述用户针对于同类型的多个虚拟服务对象的下单操作，生成包括多个服务单的所述订单，其中，所述多个服务单与所述多个虚拟服务对象一一对应，每个服务单用于表征所对应的虚拟服务对象的服务信息。3.根据权利要求2所述的方法，其中，所述在所述虚拟服务对象所表征的服务完成前，基于所述用户针对于所述订单的预设操作，进行信息处理，并更新所述订单的状态信息，包括：针对于所述订单中的每个服务单，基于所述用户针对于该服务单的预设操作，进行信息处理，并更新该服务单的状态信息；根据预设状态信息优先级，确定所述订单的状态信息。4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述针对于所述订单中的每个服务单，基于所述用户针对于该服务单的预设操作，进行信息处理，并更新该服务单的状态信息，包括：针对于所述订单中的每个服务单，执行如下操作：以该服务单为提供该服务单所对应的虚拟服务对象所表征的服务的服务平台的入口，与所述服务平台进行信息交互，执行所述用户针对于该服务单的预设操作；根据所述预设操作的执行结果，更新该服务单的状态信息。5.根据权利要求3所述的方法，其中，所述根据预设状态信息优先级，确定所述订单的状态信息，包括：根据所述订单所对应的虚拟服务对象的服务类型，确定所述预设状态信息优先级；根据所述预设状态信息优先级，将所述多个服务单的优先级最高的状态信息，确定为所述订单的状态信息。6.根据权利要求5所述的方法，其中，还包括：根据所述预设状态信息优先级，确定所述订单中每个服务单的排列顺序。7.根据权利要求1-6任一所述的方法，其中，还包括：响应于确定所述订单中的所述虚拟服务对象所表征的服务完成，将所述服务的完成时间点确定为所述订单的完成时间点。8.一种订单处理装置，包括：生成单元，被配置成响应于确定接收到用户针对于虚拟服务对象的下单操作，生成所述虚拟服务对象对应的订单；处理单元，被配置成在所述虚拟服务对象所表征的服务完成前，基于所述用户针对于所述订单的预设操作，进行信息处理，并更新所述订单的状态信息。9.根据权利要求8所述的装置，其中，所述订单中包括同类型的多个虚拟服务对象；2CN112308661A权利要求书2/2页所述生成单元，进一步被配置成：响应于确定接收到所述用户针对于同类型的多个虚拟服务对象的下单操作，生成包括多个服务单的所述订单，其中，所述多个服务单与所述多个虚拟服务对象一一对应，每个服务单用于表征所对应的虚拟服务对象的服务信息。10.根据权利要求9所述的装置，其中，所述处理单元，进一步被配置成：针对于所述订单中的每个服务单，基于所述用户针对于该服务单的预设操作，进行信息处理，并更新该服务单的状态信息；根据预设状态信息优先级，确定所述订单的状态信息。11.根据权利要求10所述的装置，其中，所述处理单元，进一步被配置成：针对于所述订单中的每个服务单，执行如下操作：以该服务单为提供该服务单所对应的虚拟服务对象所表征的服务的