出口业务流程.doc

流程接受委托租船订舱提出空箱装箱报检报关集港装船货物跟踪核退结算具体内容签订委托代理合同回复当事人审查客户条件表达订立合同意愿调查了解客户需求客户提出委托签订定租确认书受盘还盘发盘询盘提走空箱提租箱单交押金验箱体根据货物体积定箱型集装箱流转流程见附录1运至场站制装箱清单产品装箱发货通知见附录2见附录3船公司签发提单装船集装箱装箱单装船通知堆场暂存实时监控货物情况结算运费报关报检费核退流程见附录4二、总体业务流程业务操作注意事项（一）接受委托（附录委托合同）1．揽货人员或客户服务人员在对客户报价时，必须核实相关运价、运输条款、船期，在确定有能力接受委托的情况下，如实告知客户完成此次委托所需时间和船期，并按公司对外报价表向客户报价，如所报价格低于本公司公布运价，则按公司《运价管理规定》执行。2．当客户接受报价并下委托时，揽货人员或客户服务人员有责任向客户提供该公司的空白集装箱货物托运单，也可接收客户自己的托运单；但此类托运单应包括该公司托运单的主要条款，如托运单上无运价，则需将有关书面报价附于其后（对合约客户、公司的老客户已在电话中确认的运价可不在托运单上显示）。同时要求客户在托运单上签字、盖章（境外客户、托运私人物品的非贸易订舱者签字即可），如客户不能及时提供内容详细的托运单，则必须在装船前补齐，否则由此产生的费用由客户负责。3．接受客户的委托后，揽货人员应详细填写业务联系单。揽货人员在通知客户服务人员订舱的同时，把业务联系单和上述客户订舱资料交给客户服务人员。4．对不符合本控制程序的订舱委托，客户服务人员可以拒绝接受订舱，并有义务向部门经理汇报。委托书见附录A（二）租船订舱1.货主提供商业发票及报关报检相关单据2.填写订舱单3.提交订舱单给船公司4.船公司审核确认，回订舱确认书（一式三份，船公司留底、作为装货单，收货单）5.将填写完整的装货联单交与船公司，租船订舱办妥。(三)集装箱中转1.装货注意事项（1）不能随到随装，必须依据订舱清单事先编妥分箱积载计划，按计划装箱。（2）备妥必需的合格的隔垫物料及捆扎加固材料。（3）注意货盘，叉槽的放置方向正确。（4）装箱时必须考虑方便拆箱卸货。（5）重量分布要平衡，记载后重心接于箱子的中心，避免在卸运过程中倾斜，翻倒。（6）硬包装的货物装箱时，应用垫料以免冲压其他货物或碰坏内壁。（7）袋装货最好不与箱装货同装，不能避免时要用垫板。（8）有凸出、隆起或四边不规则包装的货，如无用适当垫料，不能与其它货物同装在一起。（9）湿货包括桶装、罐装液体货应用垫料并装在底层。（10）不同种类包装必须保持分票积载，如木板包装货与袋装货之间，必须有保护性的隔垫，否则不能同装；（11）海关监管或可能被查验的货物必须分装出在箱门口。（12）任何时候，都不能把货物直接固定在集装箱内部任何一个平面上，因为钻孔会破坏箱子的水密性。（13）不要用不同包装的货填塞空位，除非这两种包装货物是完全适合拼装的。（14）包装损坏的货物，即使损坏表面是微小的，也不能装箱，装箱前坏包装要修复好，才能装入箱内。（15）装货完毕要检查，做到货物不松动，以免箱子倾斜造成货损。2.交接注意事项(1)整箱货货方负责装箱和计数，填写装箱单，并加封标志。承担在箱体完好和标志完整的状况下接受并在相同的状况下交付货物的责任。(由班轮公司负责)(2)集装箱的交接地点与方式：(3)装箱租赁活期租赁：集装箱租赁公司与租箱人之间签订协议，在规定的租期内租箱人租用的数量除必须保持最低的限额外，可以根据租箱人的实际需要随时增减的租箱方式!租箱合同的条款：交箱条款;还箱条款;损害修理条款;租箱人的义务;租金支付(提前中止费，交还箱手续费)保险条款;转租;设备标志的交接。3.费用事项封条费文件费空箱费滞遣费港口建设费商检费文件费手续费电放费（四）报检1.审单要正确完整，单证相符，单单一致。注意:品名、数量注意小数点、重量的单位、货物规定价格。货物总值、海关限价、合同号、车号、贸易方式随附单据、所需证书等。2.计收费3.证单管理缴费完毕后到证单管理的工作人员那及时领取所需证单。这里包括入出境通关单、出境植物检疫证书、品质证书、卫生证书及不合格证书，检验检疫证明等。（五）报关资料：1．出口货物报关单（1份，必须填写清楚加盖报关专用章）2．报关委托书（1份，填写及加盖经营单位公章）3．发票（2份，填写及加盖经营单位公章）4．装箱单（2份，填写及加盖经营单位公章）5．合同（1份，填写及加盖经营单位公章）6．外汇核销单（1份，填写及加盖经营单位公章）等。注意事项：注意海关截单时间（最好提前1天半）排载单资料与报关资料相符一票多柜时，清单必须注明每柜装货明细注明货源地核销单必须有电子数据（由客户输入）专利产品必须有授权书鞋子必须注明面料（布面、皮面等）其它：如通关单、许可证。若