流程再造BPR.ppt
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流程管理内容流程——定义简单地说由活动、活动控制、状态以及三者之间的关系组成。其中活动分为:增值性活动:所有直接创造出顾客所需要的产品和服务的活动,指顾客愿意付钱的活动;辅增值性活动:为协调增值性活动的必要工作;非增值性活动:对创造客户所需价值毫无贡献的活动。哪些系列活动可以看作是一个流程呢?一个流程有特定的输入和输出每个流程的执行都要跨越组织内多个部门一个流程应专注于目标和结果,而不是行动和手段流程的输入和输出都能被组织中任何一个人轻易理解所有流程都是与顾客及其需要相关的,流程之间也相互关联田忌赛马的启
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编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第页共NUMPAGES68页第PAGE\*MERGEFORMAT68页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT68页BPR正本清源----BPR的真相----BPR(业务流程重组)和ERP已经成了孟良和焦赞一样打死不分的亲兄弟。随着信息化的热潮,从媒体的报道中,从业人员的言谈中,甚至朋友间的茶酒闲谈之中,BPR一词越来越多地出现。在上信息系统之前,经历这样一次天翻地覆的变革,似乎已经成为大家的共识和习
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