零售经营与管理复习题.pdf

零售经营与管理选择题1．我国的超级市场起源于广东，联华超市和（C）是中国早期最有影响的两大连锁超市A．华润万家超市B．美佳超市C．华联超市D．欧尚超市2．中国的便利店面积一般为（A）平方米。A．80—100B．100—200C．150—300D．200—3003．营业员首饰的一般原则是：符合身份；以少为佳；（B）；遵重传统和习惯。A．异质同色B．同质同色C．异质异色D．同质异色4．窄而浅的商品结构尤其是（B）所采用。A．专卖店B．便利店C．廉价商店D．折扣店5．主力商品库存占总库存不小于（C）。A．10%B．20%C．30%D．40%6．端头陈列法是（D）采用的陈列方法。A．廉价商店B．便利店C．专业商店D．超级市场7．无立体感的扁平或细长形的商品最好采用（C）法陈列A.随机陈列法B.盘式陈列法C.悬挂式陈列法D.比较性陈列法8．下列不属于吸引顾客的舞蹈有（B）A．现场制作B．店员站在门口C．易进易出的设计D．商店的安全信号9．（C）是企业利润总额与企业资产平均占用额的比率A．资本利润率B．成本费用利润率C．资产利润率D．资产周转率10．顾客满意的核心是（A）。A．提供物超所值的服务B．塑造门店形象C．提供舒适愉快的购物环境D．促进门店销售11．被称为零售业第三次革命的标志是（A）兴起。A．超级市场B．连锁店C．百货店D．电子商务12．主力商品的构成一般应考虑（C）商品、季节性商品和选购性商品。A．价廉物美B．战略性C．感觉D．日用品13．下列超市业态类型中，（B）经营的生鲜食品比重最高。A．仓储商场B．大型综合超市C．小型食品超市D．标准食品超市14．供应商为进入连锁销售系统而支付给连锁商的进场费，可称为连锁公司的（B）。A．负流动资金使用B．通道利润C．经营利润D．价格折扣15．美国学者（C）提出了零售引力法则。A．戴伟赫夫B．麦克尔C．威廉雷利D．戴维森16．中心商业区简称为（A）。A．CBDB．SBDC．MBDD．NBD17．适用于专卖店和精品店的商品组合的形式为（B）。A．宽而深B．窄而深C．宽而浅D．窄而浅18．顾客满意的核心是（A）。A．提供物超所值的服务B．塑造门店形象C．提供舒适愉快的购物环境D．促进门店销售19．1858年在（B）出现了第一家连锁商店—大西洋和太平洋茶叶公司。A．英国B．美国C．日本D．中国20．仓储式商场起源于荷兰，最具代表性的是（A）。A．万客隆B．麦德龙C．沃尔玛D．家乐福22．下班时间到了，但商店里还有顾客，正确做法的是：（D）A．结账了，不卖了B．今天不卖了，明天再来C．款都交了，不收了D．别着急23．广而浅的商品结构通常被（B）等零售商所采用。A．便利店B．折扣店C．专卖店D．较大型的综合性商场24．（A）陈列法为服装店、家居用品店及其他商店大量采用。A．挂物架B．端头C．整体D．岛式25．人们通常无意识地观望高度为0．7～1．7米，上下幅度为1米，通常与视线大约成(B)范围内的物品最易引人注意。A.20°B.30°C.45°D.60°26．对爱说话的顾客，营业员应（B）。A．快速处理B．在适当的时机，将话题转到商品上C．适时给予决定性的建议D．商品有顺序地详细地加以说明27．购物中心的主要功能是购物、休闲与娱乐。购物中心的首要功能是（D）。A．提供服务B．休息与娱乐C．金融支持D．提供齐备的商品28．分析世界零售100强，处于衰落期的业态是（C）。A.超级市场B.折扣商店C.百货商店D.大型专业商店29．邻里商业区简称为（D）。A．CBDB．SBDC．MBDD．NBD30．打招呼除了要掌握时机外，还要结合三点：（A）、恰当的称呼、特殊情况的特殊问候。A．表情和态度B．坐着打招呼C．趴在桌子上打招呼D．面无表情31．在换季时经常看到商店门口摆一个大的网状筐，然后把过季的商品放在筐里，上面标特价，任由顾客选购，这是（D）陈列法。A．定位B．分类C．比较D．随机32．下面哪一项不属于商品垂直陈列的优处（C）。A.方便顾客选购B.保持商品的平均销售利益。C.易拿易取D.体现商品的丰富感33．开店前的市场调查其目的不是为了（C）。A.设定商圈范围B.调查竞争对手C.确定店址D.确定卖场的适当规模34．核心商圈中所能覆盖的顾客数占顾客总数的（B）A.65%～80%B.５５％～７０％C.６０％～８０％D.７０％～８０％35．商圈的范围一般可按销售额与市场占有率分为3个层次，即第一商圈销售额应占该店销售额的（A）Ａ.70％Ｂ.８０％Ｃ.30%Ｄ.６０％36．商圈的形态可分为（C）A.商业区、住宅区、文教区、办公区、住商混合区B.住宅区、文教区、办公区、住商混合区C.商业区、住宅区、文教区、办公区、混合区D.商业区、住宅区、文教区、办公区、住教混合区37．因下列原因产生的滞销品不能列入淘汰商