顾客分析系统、顾客数据收集装置、顾客分析装置、顾客分析方法以及程序.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局*CN102265302A*(12)发明专利申请(10)申请公布号CN102265302A(43)申请公布日2011.11.30(21)申请号201080003761.2代理人王茂华孟祥海(22)申请日2010.01.20(51)Int.Cl.(30)优先权数据G06Q50/00(2006.01)2009-0146072009.01.26JPG06Q10/00(2006.01)(85)PCT申请进入国家阶段日2011.06.24(86)PCT申请的申请数据PCT/JP2010/0002952010.01.20(87)PCT申请的公布数据WO2010/084744JA2010.07.29(71)申请人日本电气株式会社地址日本东京都(72)发明人村松贤治神谷敏裕清水义博早势典明长泽宪吾(74)专利代理机构北京市金杜律师事务所11256权利要求书3页说明书9页附图11页(54)发明名称顾客分析系统、顾客数据收集装置、顾客分析装置、顾客分析方法以及程序(57)摘要本发明提供一种顾客分析系统、顾客数据收集装置、顾客分析装置、顾客分析方法以及程序。顾客数据收集装置对面向特定的商品陈列部(例如设置在特定的商品陈列架或收款台的商品陈列用的空间)的顾客进行摄像来生成第一图像数据，并且在收款台对购买了商品的顾客进行摄像来生成第二图像数据。然后，顾客数据收集装置将第一图像数据和第二图像数据发送给顾客分析装置。顾客分析装置对第一图像数据和第二图像数据进行分析，选择映现在第一图像数据中但未映现在第二图像数据中的顾客的脸部图像。CN102653ACCNN110226530202265317A权利要求书1/3页1.一种顾客分析系统，其特征在于，包括：第一摄像机构，其对面向店铺内的特定商品陈列部的顾客进行摄像来生成第一图像数据；第一图像数据存储机构，其与摄像时刻对应地存储上述第一图像数据；第二摄像机构，其对面向上述店铺的收款终端的顾客进行摄像来生成第二图像数据；第二图像数据存储机构，其与摄像时刻对应地存储上述第二图像数据；第一图像数据读出机构，其从上述第一图像数据存储机构中读出上述第一图像数据和该第一图像数据的上述摄像时刻；第二图像数据读出机构，其从上述第二图像数据存储机构中读出在上述第一图像数据读出机构所读出的上述摄像时刻之后拍摄得到的上述第二图像数据；以及脸部图像选择机构，其通过对上述第一图像数据读出机构所读出的上述第一图像数据和上述第二图像数据读出机构所读出的上述第二图像数据进行分析来选择映现在上述第一图像数据中但未映现在上述第二图像数据中的顾客的脸部图像。2.根据权利要求1所述的顾客分析系统，其特征在于，包括：脸部图像分析机构，其分析上述脸部图像选择机构所选择的上述脸部图像的性别和年龄段；和合计机构，其按性别且按年龄段对上述脸部图像选择机构所选择的上述脸部图像的数量进行合计。3.根据权利要求2所述的顾客分析系统，其特征在于，按商品而设置有多个上述第一摄像机构，在上述多个第一摄像机构中分别设定有用于相互识别上述第一摄像机构的第一摄像机构识别信息，上述第一图像数据存储机构与拍摄得到了上述第一图像数据的上述第一摄像机构的上述第一摄像机构识别信息对应而存储有上述第一图像数据，上述第一图像数据读出机构读出上述第一摄像机构识别信息，该第一摄像机构识别信息与成为读出对象的上述第一图像数据相对应，按上述第一摄像机构识别信息，上述合计机构按性别且按年龄段来对上述脸部图像的数量进行合计。4.根据权利要求1～3中任一项所述的顾客分析系统，其特征在于，对在上述店铺内出售的商品分配有用于相互识别上述商品的商品识别信息，包括：商品识别信息存储机构，其存储上述商品陈列部所陈列的商品的上述商品识别信息；和购买信息存储机构，其将上述收款终端所获取的上述商品识别信息即顾客所购买的商品的上述商品识别信息与映现有该顾客的上述第二图像数据所对应的信息一起储存，上述脸部图像选择机构还选择以下顾客的脸部图像，即在映现于上述第一图像数据和上述第二图像数据两者之中的顾客中的、在上述购买信息存储机构与上述第二图像数据对应而存储的上述商品识别信息中不包含上述商品识别信息存储机构所存储的上述商品识别信息的顾客的脸部图像。2CCNN110226530202265317A权利要求书2/3页5.根据权利要求1～4中任一项所述的顾客分析系统，其特征在于，上述第一摄像机构设置在上述商品陈列部。6.根据权利要求1～5中任一项所述的顾客分析系统，其特征在于，上述商品陈列部设置在收款台。7.根据权利要求1～6中任一项所述的顾客分析系统，其特征在于，上述第二摄像机构设置在上述收款终端。8.一种顾客数据收集装置，包括：第一摄像机构，其对面向店铺内的特定商品陈列部的顾客进行摄像来生成第一图像