故障修复的处理、故障的修复方法及装置.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局*CN103473143A*(12)发明专利申请(10)申请公布号(10)申请公布号CNCN103473143103473143A(43)申请公布日2013.12.25(21)申请号201210186682.0(22)申请日2012.06.07(71)申请人中兴通讯股份有限公司地址518057广东省深圳市南山区科技南路55号(72)发明人高水波刘辉陈辉锋于维贺(74)专利代理机构北京康信知识产权代理有限责任公司11240代理人余刚梁丽超(51)Int.Cl.G06F11/07(2006.01)权权利要求书2页利要求书2页说明书7页说明书7页附图3页附图3页(54)发明名称故障修复的处理、故障的修复方法及装置(57)摘要本发明公开了一种故障修复的处理、故障的修复方法及装置，其中，上述故障修复的处理方法，包括：用户终端接收来自于故障检测系统的故障检测信息；用户终端根据接收的故障检测信息按照预定策略生成指示信息，其中，指示信息用于指示对待修复故障进行修复所采用的修复策略；用户终端将生成的指示信息发送给故障检测系统。采用本发明提供的上述技术方案，解决了相关技术中故障检测修复过程中存在的修复效果不佳、无法及时获知修复情况以及对维护人员的依赖度较高等技术问题，从而可以较为全面地对设备的故障进行修复，同时使得维护人员在离线状态下也可以对故障进行修复。CN103473143ACN10347ACN103473143A权利要求书1/2页1.一种故障修复的处理方法，其特征在于，包括：用户终端接收来自于故障检测系统的故障检测信息；所述用户终端根据接收的所述故障检测信息按照预定策略生成指示信息，其中，所述指示信息用于指示对待修复故障进行修复所采用的修复策略；所述用户终端将生成的所述指示信息发送给所述故障检测系统。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述用户终端根据所述故障检测信息按照预定策略生成指示信息，包括：所述用户终端输出所述故障检测信息；所述用户终端响应于用户指令，根据所述用户指令生成所述指示信息。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述用户指令生成所述指示信息，包括：所述用户终端从预先设置的修复策略中选择一个与所述故障信息对应的修复策略，根据所述用户指令确定采用所述第一修复策略；所述用户终端根据所述第一修复策略生成所述指示信息。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，根据所述用户指令生成所述指示信息，包括：所述用户终端根据所述用户指令生成用于修复待修复故障的第二修复策略；所述用户终端根据生成的所述第二修复策略生成所述指示信息。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述用户终端根据所述用户指令生成用于修复待修复故障的第二修复策略之后，包括：所述用户终端将所述第二修复策略存储到待用修复策略库中。6.根据权利要求1至5中任一项所述的方法，其特征在于，用户终端接收来自于故障检测系统的故障检测信息，包括：所述用户终端接收来自于所述故障检测系统的短消息，其中，所述短消息中携带有所述故障检测信息。7.一种故障的修复方法，其特征在于，包括：故障检测系统将检测到的故障检测信息发送给用户终端；所述故障检测系统接收来自于所述用户终端的指示信息，其中，所述指示信息为用户终端根据所述故障检测信息按照预定策略生成，并且所述指示信息用于指示对故障进行修复所采用的修复策略；所述故障检测系统根据所述指示信息指示的修复策略对待修复故障进行修复。8.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述故障检测系统根据所述修复策略对待修复故障进行修复之后，还包括：所述故障检测系统将对所述待修复故障进行检测；所述故障检测系统将对所述待修复故障进行检测的结果反馈给所述用户终端。9.根据权利要求7所述的方法，其特征在于，所述故障检测系统根据所述修复策略对待修复故障进行修复之后，还包括：所述故障检测系统将对所述待修复故障进行检测的结果反馈给所述用户终端；所述用户终端在检测的结果为故障未修复成功的情况下，再次对故障检测系统发送所2CN103473143A权利要求书2/2页述指示信息，其中，所述指示信息用于指示的修复策略与上次进行故障修复采用的修复策略不同。10.一种故障修复的处理装置，位于用户终端中，其特征在于，包括：第一接收模块，用于接收来自于故障检测系统的故障检测信息；生成模块，用于根据接收的所述故障检测信息按照预定策略生成指示信息，其中，所述指示信息用于指示所述对故障进行修复所采用的修复策略；第一发送模块，用于将生成的所述指示信息发送给所述故障检测系统。11.根据权利要求10所述的装置，其特征在于，所述生成模块包括：输出单元，用于输出所述故障检测信息；生成单元，用于响应于用户指令，根据所述用户指令生成所述指示信息。12.一种故障的修复装置，