6铁路货运系统实践总结.docx

铁路货运系统实践总结实践总结实践人：刘立伟2016年6月20日一、实践地点包头货运中心二、实践时间2016年6月1日至6月11日三、实践目标1.审核货物运输订单、运单及附属资料等装车作业。2.确定卸车计划等卸车作业。3.按规定拍发货运事故速报等事故处理。4.识别起重吊运指挥信号等装卸知识。5.现代物流相关知识。四、实践过程根据局职教处《关于职工培训基地专职教师到基层站段现场实践的通知》精神同时为了加强自身的业务能力和实作技能加快知识更新积极适应现场新技术、新设备、新知识对职教工作的要求我按照文件要求前往包头货运中心进行了10天的现场实践现将实践流程简要总结如下：包头货运中心是在整合原包头华通物流集团公司的5家物流企业和包头地区的3个车务站段的货运业务以及呼铁环-1概论》、《库存与仓储》两本书拿出来进行了简单的复习以确保自己对现代物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一个简单的理论基础认识同时在实践过程中能能够发现自身问题并有着重的进行学习。那么这次我也带着对现代铁路货运物流的诸多疑问来到了包东货场。1.服务意识转变曾经由于我国铁路长期实行政企合一的体制和“大一统”的经营管理模式加上自身具有的行业特点所以对待货主的服务态度略显滞后；但是随着运输市场竞争的日益激烈原有的价值体系已经不能适应目前市场竞争的需要货运中心也实施“以客户为中心以服务求发展”的经营策略全面掌握、分析客户对运输业务的需求情况及时对市场变化和需求做出反应。这一点从我在货票大厅窗口实习的几天当中也有着深刻的体验以前也听说过铁路发车皮难、批计划难、找关系更难但是现在货运中心积极的掌握不同类型客户特征也不断的开发满足客户需求的运输产品为客户提供优质个性化的服务优化了客户关系同时增强竞争优势在这几天当中不管是什么样的客户要发送什么样的货物营业员首先都是笑脸相迎同时也积极的根据客户发送的货物为客户制定最经济、最便捷的方案以使更多的客户认同企业提供的运输产品和服务为客户创造价值同时实现企业自身的价值。-3面向一个的崭新课题。那么我虽然不是在货运系统工作但铁路货运系统所产生的价值与我与铁路局的每一个人都是密不可分的那么作为职教系统的一员我们也应该思考如何通过对铁路运输系统的职工制定怎么的培训需求才能应对当前传统的运输系统向现代物流系统转型我认为最重要的是引进现代物流理念使企业领导及员工从理论与实践结合的高度深刻认识铁路运输企业向现代物流拓展的必要性和可行性正确确定铁路运输企业发展现代物流的市场定位。在此基础上铁路运输企业才能根据所在地区的市场环境及企业自身的客观条件科学的制定其发展现代物流的长远战略规划与实施对策。短短的10天实践时间并不能让我真正学到可以直接用得到的知识我认为这10天的实践就是一个让我开拓眼的好机会通过这10天的实践我也能够将以前所学到的专业知识理论与实际有所结合也找出了理论中所存在的不同点甚至对于一些问题能够提出自己的一些观点。同时让我们对铁路的货运系统运营状况有一个整体的了解提高我的综合素质也为今后的培训工作积累了非常好的经验。