计算机常见故障及排除.ppt

项目五计算机常见故障及排除项目五计算机常见故障及排除任务一电脑故障含义与分类一、计算机故障概述任务二:计算机硬件故障处理的一般手段计算机硬件故障处理的一般手段:一望系统错误提示系统错误提示是处理电脑故障的可靠依据，根据提示信息，我们可以快速准确的确定故障位置和发生原因。主板BIOS报错信息实例1、Keyboarderrorornokeyboardpresent2、DiskBootFailure,InsertSYSTEMDISKAndPressENTER3、CMOSbatteryfailed一望系统错误提示系统错误提示是处理电脑故障的可靠依据，根据提示信息，我们可以快速准确的确定故障位置和发生原因。二望硬件安装正确与否计算机均采用标准接口，如果硬件安装不到位，有可能造成难以预料的故障，严重时有可能导致硬件损坏。1、插卡到位原则2、插槽第一原则3、先少后多的原则一闻(听)机器本身有无报警当系统有重大问题发生时，计算机一般会发出警报。注意这些信息，可以让我们掌握系统状态，把握故障处理方法。BIOS自检响铃与故障实例1、扬声器不断的发出长鸣音2、扬声器连续的一长两短鸣音3、扬声器连续的两声短鸣音二闻(听)硬件运行声音计算机的某些部件（比如风扇、硬盘）在运行时会发出较大的声音，这种声音在硬件故障出现时会与平时不同，可以成为我们判断的依据。一问故障前有何操作故障发生时，要问在故障发生前进行过哪些操作操作，有助与我们判断故障发生的原因。二问书籍工具一般的故障类书籍都整理了很多故障资料，通过查询相关实例、借助相关工具，可以帮助确定故障所在并提供故障处理方法。例：显卡测试工具声卡测试工具键盘测试工具一切故障所在经过望闻问三个步骤后，基本可以判断出故障所在。正确判断故障所在是排除故障的关键。如果判断错误，有可能使处理过程更为复杂。二切如何处理正确的处理方法可以达到事半功倍的效果，其中以替换法最为有效，一般在处理故障时多种方法共同使用，综合处理。任务三常见硬件故障分析处理二、硬件故障及排除（一）常见CPU类故障处理实例【故障现象】为了CPU更好地散热，在芯片表面和散热片之间涂了很多硅胶，可是CPU的温度没有降低，反而升高了一点。【故障现象】组装一台新电脑，CPU是P42G并配有P4专用电源。组装好后不能启动，电源和CPU的散热风扇都正常转动，但系统无任何响应。【故障现象】电脑在使用一段时间后，经常在会出现WindowsXP系统死机的情况，不久前刚对CPU进行了超频操作。（二）常见主板类故障处理实例【故障现象】华硕A7A266主板，原安装一条128MBDDR内存，后添加一条品牌和规格相同的内存，但电脑无法启动。【故障现象】一台使用时间较长的电脑，出现系统时间变慢现象，多次校准，但过不久便会慢很多。【故障现象】在Windows操作系统中使用USB移动硬盘，系统识别不到移动硬盘，并且听到移动硬盘有异常不连贯工作声音。（三）常见内存类故障处理实例【故障现象】一台电脑长期闲置后开机，系统鸣笛报警，无法启动。【故障现象】添加一条内存后，开机报警，系统无法启动。【故障现象】电脑启动正常，在操作系统中运行程序时经常出现“非法操作”的提示，或者提示系统内部出错。（四）常见硬盘类故障处理实例【故障现象】电脑原来只有一块硬盘，现在要添加一块硬盘，怎么设置硬盘的主从关系？【故障现象】硬盘实际容量为80GB，可在Windows操作系统中发现硬盘只有20GB。【故障现象】电脑在工作时，硬盘转动和读写的噪声很大。（五）常见光驱类故障处理实例【故障现象】光驱经常不能识别光盘上的内容，有时候需要反复读很长时间才能看到光盘上的数据。听说清理一下光驱内部的灰尘可以提高光驱的性能，可是该如何操作？【故障现象】一台组装电脑，光驱已使用多年，近来总是出现光驱托盘弹出不来或者收不回去的现象，好像总有东西卡住了似的。【故障现象】一台组装电脑，各部分工作都正常，但使用光驱播放CD和VCD光盘时，从电脑音箱中听不到声音。（六）常见电源类故障处理实例【故障现象】一台电脑，按下机箱电源开关后，系统启动并开始自检，但几秒钟后便自动关机。重启多次情况一样。任务四常见软件故障分析处理三、软件故障及排除1、BIOS的常见故障与处理5．SecondarySlavehardfail（检测从盘失败）原因：一方面可能CMOS设置不当（例如没有从盘但在CMOS里设有从盘），另一方面硬盘的电源线、数据线可能未接好或者硬盘跳线设置不当。6．Overrideenable-Defaultsloaded（当前CMOS设定无法启动系统，载入BIOS预设值以启动系统）原因：可能是在BIOS内的设定并不适合当前的电脑（比如内存只能跑100MHz，但设置为让它跑133MHz）这时进入BIOS设定重新调整即可。7．PressTABtosho