建立高绩效团队的领导力技巧.docx

建立高绩效团队的领导力技巧建立高绩效团队的领导力技巧作为酒店管理者，一定希望自己手下能有一支高绩效的团队，因为这样的团队能够各司其职，为了统一的目标而快速协调地作出反应。那么，该如何发挥领导力，成功打造一支高绩效的团队呢？一起来看看。非常清晰的未来图景——团队愿景。这一点至关重要，因为团队需要明确自己的前进方向。真诚，放下心防。高明的酒店管理者甚至知道该在何时展现自己的脆弱之处以赢得身边员工的尊敬。问对问题。遵循一个简单的7-2-1原则：70%的时间用来倾听，20%的时间询问并适度表示支持，10%的时间用来收尾（归纳信息，给出行动路线）。谈论，谈论困境也无妨。隐瞒并不能让问题消失。相反，如果领导者避而不谈，很快，隐瞒问题就会成为一种文化。兑现承诺。让人们遵守其承诺，是在团队内建立互信的有效手段。让别人先说。酒店管理者应当优先考虑其他人表达意见需求，从而营造团队成员平等沟通的`氛围。倾听。对于打断他人并贬低其意见价值的行为要尽快阻止。对于敢于表达非常规意见的行为则要公开予以感谢。正面处理绩效不良的团队成员。经验丰富的领导者往往在身边团结一群工作热情较高的绩效冠军，而后者往往会毫不犹豫地处理掉无法帮他们达成绩效目标的人。自信。敢于面对真正的难题，并不巧言掩饰失败。如果团队成员相信自己的领导者是能够帮助员工不断提高自己的，就能从管理者身上获得信心。沟通是合作的开始，一个优秀的团队一定是一个沟通良好、协调一致的团队。没有沟通就没有效率。沟通带来理解，理解带来合作；同时，沟通也是一个明确目标、相互激励、协调一致、增强团队凝聚力的过程。一个合格的酒店管理者应该具备以上几条，才能成功打造一支高效的员工队伍。