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第十四课品质:市场的通行证导入新课学习目标讲授新课品质就是物品的质量。是指产品能够满足人们某种需要而具备的特征。一般表现为产品的适用性、可靠性、安全性、经济性和使用寿命等。1.你认为海尔集团为什么会得到广大消费者的认可?2.在以上诸多因素中什么是企业竞争最重要的因素呢?1、你认为海尔的产品为什么会具有强大的市场竞争力得到广大消费者的认可?2、在以上诸多因素中什么是企业竞争力最重要的因素呢?→品质是市场竞争力的标杆是市场竞争的核心“在目前的经济环境下很多企业的价值会有所下降而此时品牌会变得尤为重要因为品牌能帮助公司在艰难时期坚持下去.”——世界品牌实验室首席执行官罗伯特•蒙代尔“如此包装”海尔格言:“质量不打折、服务不打折、信誉不打折”同仁堂堂训:“炮制虽繁必不敢省人工品味虽贵必不敢减物力。”格力格言:“好空调格力造”品质随堂训练