用户运营专员工作职责.docx

用户运营专员工作职责用户运营专员工作职责【热门】用户运营专员工作职责11、全面负责社群的运营，建立有活力的有粘性的.高质量社群;2、配合主讲老师参与课程直播;3、负责教育产品的用户运营、社群运营工作，持续提高产品的用户拉新和用户活跃度，有一定的内容制作能力;4、对用户进行分层管理，制定不同层级用户的维护策略和活动，提升用户活跃度和忠诚度;5、负责学员的维护与答疑，挖掘客户需求，提升学员满意度;6、通过各种方式和渠道拓展新用户，管理和优化内外部渠道策略，不断优化用户拉新、活跃、运营变现、留存等机制;7、做好各项续费转化服务工作用户运营专员工作职责21、负责社群搭建以及维护，管理，为转化负责。2、负责策划社群活动策划、互动、执行以及效果追踪。3、根据项目目标进程，不断跟进完善优化运营方案，制定用户留存和活跃的策略。4、基础数据分析。5、配合部门工作。用户运营专员工作职责31、负责公司微信社群的建立、日常运营、管理和沟通，营造群内氛围，保持群内用户粘度，提高用户活跃度及复购率；2、整合内外部资源，通过各种运营手段与工具，策划并执行社群拉新、裂变、促活、转化、维护，留存，增加粉丝数量与粘度；3、做好商品与社群的`结合，策划优质内容分享及沉淀，更快更好的触达用户4、根据用户属性负责社群运营，积极与用户互动，提升用户的活跃度；5、核心用户的挖掘和互动，维系社群活跃度，与用户互动和保持联系，制造感兴趣话题；6、记录并分析日常运营数据，通过数据反映社群/用户行为，改进社群结构，优化运营手段；7、定期收集用户反馈，协助产品团队规划和优化产品。用户运营专员工作职责41、负责生态用户闭环建设及转化，用户基数增长，基于公众号+社群+个人号。2、策划用户增长传播模型并执行，不断优化高K因子及转化率。3、策划用户增长传播活动，提高品牌知名度。4、熟悉任务宝、群裂变、分销、拼团等玩法，并实际操作至少过一项。5、负责行业资讯收集，定期策划集团品牌活动传播，增加品牌美誉度。用户运营专员工作职责51.结合公司的软件，得出用户数据，了解用户行为，对用户进行分层管理;2.通过产品与用户建立联系。利用各种方式增加用户在产品内的留存率和活跃度。并通过用户不断提升产品质量和产品价值的`;3.贴近用户，挖掘忠实用户;4.利用群运营，在群里与用户交流，及时进行问题反馈和解决;用户运营专员工作职责61、运营完整的用户生命周期，包括拉新、促活、留存等；2、建立用户成长体系，制定激励机制，提升用户活跃度；3、了解用户行为，能够通过数据分析等方法，挖掘用户痛点，收集并跟进产品需求，不断完善优化产品/策略；4、拓展和维护目标用户群体，并做好用户反馈收集；5、策划用户运营活动，提高内容质量，促进内容增长。用户运营专员工作职责71.分析用户相关的数据，并提出优化调整策略及方案;2.充分调动城市站运营资源，跨部门沟通协调工作，推动用户运营方案的落地，并跟踪及复盘总结;3.熟悉用户运营模型，如AARRR模型及RFM模型，用户拉新、留存、活跃及提频策略，推动城市站运营工作;4.熟悉转化率、客单价提升策略，保障GMV稳步提升;5.了解用户需求及变动，发掘并提炼产品优化需求，不断推动产品迭代升级。用户运营专员工作职责81、制定、完善社群用户运营计划及相关制度，推动社群良性发展，提升人气；2、根据社群定位于价值寻找目标用户，并通过有效的引导转换方式将用户引入社群；3、负责社群的`氛围调动，通过有计划有目的的运营活动和内容输出与用户互动，为社群用户提供有意义的价值，提升社群粘度，打造良好的社群生态；4、探索基于社群的营销获客模式，将社群运作成为运营人员、社群用户、公司三方共赢的新商业模式；5、收集社群成员的问题反馈和建议，协助客服做好社群售后问题的处理，提升社群客户满意度；6、对所属社群运营业绩负责，获取所属社群业绩提成；用户运营专员工作职责91、负责客服，公众号粉丝社群的'维护，沟通与客户反馈，提升用户粘性;2，协调公司的整体营销推广规划，营销活动/产品推广，客户关系管理等系统经营性管理工作;3、分析用户跟行业数据，优化运营方案(打造朋友圈，转发线上活动，参与促销活动等);4，运营公司购物分享微信群，负责组织，策划社群运营活动，完成拉新、留存、裂变跟转化;5、定期复盘活动，收集与挖掘用户需求，通过数据分析，不断优化活动方案;6、对社群用户进行分层分级，梳理用户需求，并负责线上社群活动的落地跟执行等;用户运营专员工作职责101、负责以用户为中心的用户全生命周期运营体系建立；2、运营用户平台、用户群，提高群内活跃度，增加用户粘性；3、针对公司产品战略定位、预期目标及产品市场特点，进行营销策划，并实施，提高用户转化；4、监控、分析用户运营数据，建立针对不同属性用户的运营与维护策略，给出可执行的.解决方案，快