签收验证方法和装置.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN105354733A(43)申请公布日2016.02.24(21)申请号201510689206.4(22)申请日2015.10.21(71)申请人百度在线网络技术（北京）有限公司地址100085北京市海淀区上地十街10号百度大厦三层(72)发明人罗云峰李军白凯靳茵茵陈敬林李江利(74)专利代理机构北京英赛嘉华知识产权代理有限责任公司11204代理人王达佐马晓亚(51)Int.Cl.G06Q30/06(2012.01)G06Q10/08(2012.01)G10L17/02(2013.01)G10L17/22(2013.01)权利要求书2页说明书8页附图5页(54)发明名称签收验证方法和装置(57)摘要本申请公开了签收验证方法和装置。所述方法的一具体实施方式包括：向客户端发送与订单相关的签收方式选择页面；接收所述客户端通过所述签收方式选择页面返回的签收方式信息；接收第一语音信息，其中，当所述签收方式信息为本人签收信息时，所述第一语音信息是物件送达时采集的收件人的语音信息；当所述签收方式信息为他人代收信息时，所述第一语音信息是所述客户端通过所述签收方式选择页面返回的语音信息；基于所述第一语音信息与第二语音信息是否匹配对签收合法性进行验证，其中，所述第二语音信息是由下单用户预先设置的语音信息。该实施方式提高了签收过程的便捷性与安全性。CN105354733ACN105354733A权利要求书1/2页1.一种签收验证方法，其特征在于，所述方法包括：向客户端发送与订单相关的签收方式选择页面；接收所述客户端通过所述签收方式选择页面返回的签收方式信息，所述签收方式信息为本人签收信息或他人代收信息；接收第一语音信息，其中，当所述签收方式信息为本人签收信息时，所述第一语音信息是物件送达时采集的收件人的语音信息；当所述签收方式信息为他人代收信息时，所述第一语音信息是所述客户端通过所述签收方式选择页面返回的语音信息；基于所述第一语音信息与第二语音信息是否匹配对签收合法性进行验证，其中，所述第二语音信息是由下单用户预先设置的语音信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述第一语音信息与第二语音信息是否匹配对签收合法性进行验证，包括：根据所述第一语音信息中的语音内容和第二语音信息中的语音内容是否相同判断签收合法性。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述第一语音信息与第二语音信息是否匹配对签收合法性进行验证，包括：根据从所述第一语音信息中提取的声纹信息和从第二语音信息中提取的声纹信息是否匹配判断签收合法性。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述基于所述第一语音信息与第二语音信息是否匹配对签收合法性进行验证之后，所述方法还包括：若验证通过，则更新与所述订单相关的签收状态信息。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，若所述签收方式信息是本人签收信息，所述更新与所述订单相关的签收状态信息包括：将与所述订单相关的签收状态信息更新为签收完成状态。6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，若所述签收方式信息是他人代收信息，所述更新与所述订单相关的签收状态信息包括：将与所述订单相关的签收状态信息更新为待代收状态。7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，若所述签收方式信息是他人代收信息，在所述将与所述订单相关的签收状态信息更新为待代收状态之后，所述方法还包括：接收送件员将物件送达时发送的送达信息；根据所述送达信息，将所述签收状态信息更新为代收完成状态。8.一种签收验证装置，其特征在于，所述装置包括：发送单元，配置用于向客户端发送与订单相关的签收方式选择页面；签收方式信息接收单元，配置用于接收所述客户端通过所述签收方式选择页面返回的签收方式信息，所述签收方式信息为本人签收信息或他人代收信息；语音接收单元，配置用于接收第一语音信息，其中，当所述签收方式信息为本人签收信息时，所述第一语音信息是物件送达时采集的收件人的语音信息；当所述签收方式信息为他人代收信息时，所述第一语音信息是所述客户端通过所述签收方式选择页面返回的语音信息；验证单元，配置用于基于所述第一语音信息与第二语音信息是否匹配对签收合法性进2CN105354733A权利要求书2/2页行验证，其中，所述第二语音信息是由下单用户预先设置的语音信息。9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述验证单元进一步配置用于根据所述第一语音信息中的语音内容和第二语音信息中的语音内容是否相同判断签收合法性。10.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述验证单元进一步配置用于根据从所述第一语音信息中提取的声纹信息和从第二语音信息中提取的声纹信息是否匹配判断签收合法性。。11.根据权利要求1所述的装置，其特征在