通信方法、通信装置、服务器和终端.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN106941574A(43)申请公布日2017.07.11(21)申请号201710113655.3(22)申请日2017.02.28(71)申请人河源弘稼农业科技有限公司地址517025广东省河源市源城区龙岭工业园龙岭三路8号企业服务中心大楼317房-1(72)发明人董黎晨(74)专利代理机构北京友联知识产权代理事务所(普通合伙)11343代理人尚志峰汪海屏(51)Int.Cl.H04M3/42(2006.01)G06Q10/08(2012.01)权利要求书2页说明书8页附图5页(54)发明名称通信方法、通信装置、服务器和终端(57)摘要本发明提出了一种通信方法、通信装置、服务器和终端，其中，所述通信方法包括：接收来自派件员的第一终端发送的运单编号；查询与所述运单编号对应的收件人的第一电话号码；根据所述第一电话号码建立所述呼叫服务器与所述收件人的第二终端之间的通信，或者，获取所述派件员的第二电话号码，根据所述第一电话号码和所述第二电话号码建立所述第一终端和所述第二终端之间的通信。通过本发明的技术方案，在配送快递的过程中可以避免用户的信息遭到泄露。CN106941574ACN106941574A权利要求书1/2页1.一种通信方法，用于呼叫服务器，其特征在于，所述通信方法包括：接收来自派件员的第一终端发送的运单编号；查询与所述运单编号对应的收件人的第一电话号码；根据所述第一电话号码建立所述呼叫服务器与所述收件人的第二终端之间的通信，或者，获取所述派件员的第二电话号码，根据所述第一电话号码和所述第二电话号码建立所述第一终端和所述收件人的第二终端之间的通信。2.根据权利要求1所述的通信方法，其特征在于，通过IP拨号的方式或者普通拨号的方式建立所述呼叫服务器与所述第二终端之间的通信；基于VoIP建立所述第一终端和所述第二终端之间的通信。3.根据权利要求1所述的通信方法，其特征在于，在号码数据库中查询所述第一电话号码，以及所述通信方法还包括：获取所述运单编号对应的快递状态；若所述快递状态为已签收的状态，则将所述第一电话号码从所述号码数据库中删除。4.根据权利要求1至3中任一项所述的通信方法，其特征在于，所述查询与所述运单编号对应的收件人的第一电话号码之前，还包括：确定所述派件员是否有联系所述收件人的权限；以及若确定所述派件员有联系所述收件人的权限，则查询所述第一电话号码。5.一种通信装置，用于呼叫服务器，其特征在于，所述通信装置包括：接收单元，用于接收来自派件员的第一终端发送的运单编号；查询单元，用于查询与所述运单编号对应的收件人的第一电话号码；建立单元，用于根据所述第一电话号码建立所述呼叫服务器与所述收件人的第二终端之间的通信，或者，获取所述派件员的第二电话号码，根据所述第一电话号码和所述第二电话号码建立所述第一终端和所述收件人的第二终端之间的通信。6.根据权利要求5所述的通信装置，其特征在于，所述建立单元具体用于，通过IP拨号的方式或者普通拨号的方式建立所述呼叫服务器与所述第二终端之间的通信，基于VoIP建立所述第一终端和所述第二终端之间的通信。7.根据权利要求5所述的通信装置，其特征在于，在号码数据库中查询所述第一电话号码，以及所述通信装置还包括：获取单元，用于获取所述运单编号对应的快递状态；删除单元，用于若所述快递状态为已签收的状态，则将所述第一电话号码从所述号码数据库中删除。8.根据权利要求5至7中任一项所述的通信装置，其特征在于，还包括：确定单元，用于确定所述派件员是否有联系所述收件人的权限；以及所述查询单元具体用于，若所述确定单元确定所述派件员有联系所述收件人的权限，则查询所述第一电话号码。9.一种服务器，其特征在于，包括：如权利要求5至8中任一项所述的通信装置。10.一种通信方法，用于第一终端，其特征在于，所述通信方法包括：2CN106941574A权利要求书2/2页在接收到联系快递的收件人的请求时，获取所述快递的运单编号；将所述运单编号发送给呼叫服务器，以供所述呼叫服务器根据所述运单编号来联系所述收件人。11.根据权利要求10所述的通信方法，其特征在于，所述获取所述快递的运单编号，具体包括：启动所述第一终端的扫码功能；若扫描到运单标识码，则根据所述运单标识码来获取所述运单编号。12.一种通信装置，用于第一终端，其特征在于，所述通信装置包括：获取单元，用于在接收到联系快递的收件人的请求时，获取所述快递的运单编号；发送单元，用于将所述运单编号发送给呼叫服务器，以供所述呼叫服务器根据所述运单编号来联系所述收件人。13.根据权利要求12所述的通信装置，其特征在于，所述获取单元具体用于，启动所述第一终端的扫码功能；若扫描到运单标识码，则根据所述运单标识