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(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN110225306A(43)申请公布日2019.09.10(21)申请号201910520781.X(22)申请日2019.06.17(71)申请人圆通速递有限公司地址201705上海市青浦区华新镇华徐公路3029弄18号(72)发明人胥春石易芬(74)专利代理机构上海专利商标事务所有限公司31100代理人施浩(51)Int.Cl.H04N7/18(2006.01)H04L29/08(2006.01)G07B17/00(2006.01)权利要求书1页说明书3页附图1页(54)发明名称一种快递签收方法(57)摘要本发明公开了一种快递签收方法,能够达成收件客户足不出门就完成快件的签收,可进一步提高客户体验。其技术方案为:快递员到达收件地址后触发快递系统与第三方安全监控硬件的通信连接;快递员与收件人进行远程视频连接,通过远程视频进行快递件的远程签收;在完成远程签收后第三方安全监控硬件保持对快递件进行实时监控;第三方安全监控硬件检测到收件人取到快递件后,解除对快递件的监控。CN110225306ACN110225306A权利要求书1/1页1.一种快递签收方法,其特征在于,包括:快递员到达收件地址后触发快递系统与第三方安全监控硬件的通信连接;快递员与收件人进行远程视频连接,通过远程视频进行快递件的远程签收;在完成远程签收后第三方安全监控硬件保持对快递件进行实时监控;第三方安全监控硬件检测到收件人取到快递件后,解除对快递件的监控。2.根据权利要求1所述的快递签收方法,其特征在于,快递员与收件人的远程视频连接是单方向视频连接。3.根据权利要求2所述的快递签收方法,其特征在于,在单方向视频连接中,第三方安全监控硬件采集快递员和快递件的实时影像并传输至快递系统,收件人经由快递系统获取实时影像,而收件人的实时影像则不会被采集和传输。4.根据权利要求1所述的快递签收方法,其特征在于,在完成远程签收后,快递员将快递件放置在该第三方安全监控硬件的监视范围内。5.根据权利要求1所述的快递签收方法,其特征在于,第三方安全监控硬件检测到收件人取到快递件的步骤中,是基于人脸识别技术检测取件人是否为收件人本人。6.根据权利要求1至5中任一项所述的快递签收方法,其特征在于,第三方安全监控硬件包括但不限于:智能门铃、智能摄像头。2CN110225306A说明书1/3页一种快递签收方法技术领域[0001]本发明涉及快递物流签收方法,具体涉及结合视频签收基于第三方安全监控硬件的现场视频连线的快递物流签收方法。背景技术[0002]近些年快递行业的业务量出现了爆发式增长,很多客户在工作时间不能完成签收,而市场上大部分针对收件人不在家的情况是将快递放在驿站或者快递箱,收件人之后需要自行去驿站或者快递箱进行收货。这样的签收方式需要让客户出门取件,从而降低了客户体验。发明内容[0003]以下给出一个或多个方面的简要概述以提供对这些方面的基本理解。此概述不是所有构想到的方面的详尽综览,并且既非旨在指认出所有方面的关键性或决定性要素亦非试图界定任何或所有方面的范围。其唯一的目的是要以简化形式给出一个或多个方面的一些概念以为稍后给出的更加详细的描述之序。[0004]本发明的目的在于解决上述问题,提供了一种快递签收方法,能够达成收件客户足不出门就完成快件的签收,可进一步提高客户体验。[0005]本发明的技术方案为:本发明揭示了一种快递签收方法,包括:[0006]快递员到达收件地址后触发快递系统与第三方安全监控硬件的通信连接;[0007]快递员与收件人进行远程视频连接,通过远程视频进行快递件的远程签收;[0008]在完成远程签收后第三方安全监控硬件保持对快递件进行实时监控;[0009]第三方安全监控硬件检测到收件人取到快递件后,解除对快递件的监控。[0010]根据本发明的快递签收方法的一实施例,快递员与收件人的远程视频连接是单方向视频连接。[0011]根据本发明的快递签收方法的一实施例,在单方向视频连接中,第三方安全监控硬件采集快递员和快递件的实时影像并传输至快递系统,收件人经由快递系统获取实时影像,而收件人的实时影像则不会被采集和传输。[0012]根据本发明的快递签收方法的一实施例,在完成远程签收后,快递员将快递件放置在该第三方安全监控硬件的监视范围内。[0013]根据本发明的快递签收方法的一实施例,第三方安全监控硬件检测到收件人取到快递件的步骤中,是基于人脸识别技术检测取件人是否为收件人本人。[0014]根据本发明的快递签收方法的一实施例,第三方安全监控硬件包括但不限于:智能门铃、智能摄像头。[0015]本发明对比现有技术有如下的有益效果:本发明的快递签收方法中,快递员通过第三方安全监控硬件与收件人进行现场视