电子邮件处理方法及装置.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN111582820A(43)申请公布日2020.08.25(21)申请号202010362003.5(22)申请日2020.04.30(71)申请人中国银行股份有限公司地址100818北京市西城区复兴门内大街1号(72)发明人朱雅倩(74)专利代理机构北京集佳知识产权代理有限公司11227代理人李伟(51)Int.Cl.G06Q10/10(2012.01)H04L12/58(2006.01)权利要求书2页说明书9页附图3页(54)发明名称电子邮件处理方法及装置(57)摘要本发明提供一种电子邮件处理方法及装置，该方法包括：当接收到用户发送的确认指令时，将与确认指令对应的预先创建的通知邮件发送至与通知邮件对应的每个收件人；对于每个收件人，实时监测是否接收到收件人反馈的与所述通知邮件对应的信息邮件；若接收到收件人反馈的信息邮件，则将信息邮件保存至与所述通知邮件对应的临时文件夹中；若未接收到所述收件人反馈的信息邮件，则定时向所述收件人发送预设的提醒信息，以提醒所述收件人反馈信息邮件。应用本发明，可实时监测收件人是否反馈信息邮件，若收件人未反馈信息邮件，则定时向收件人发送提醒信息，无需用户逐一对未反馈信息邮件的收件人发送提醒信息，有效提高用户的工作效率。CN111582820ACN111582820A权利要求书1/2页1.一种电子邮件处理方法，其特征在于，包括：当接收到用户发送的确认指令时，将与所述确认指令对应的预先创建的通知邮件发送至与所述通知邮件对应的每个收件人；对于每个所述收件人，实时监测是否接收到所述收件人反馈的与所述通知邮件对应的信息邮件；若接收到所述收件人反馈的信息邮件，则将所述信息邮件保存至与所述通知邮件对应的临时文件夹中；若未接收到所述收件人反馈的信息邮件，则定时向所述收件人发送预设的提醒信息，以提醒所述收件人反馈信息邮件。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括：判断是否存在未反馈信息邮件的收件人；若不存在未反馈信息邮件的收件人，则生成与所述通知邮件对应的反馈完成信息，并将所述反馈完成信息向所述用户反馈，以提醒所述用户与所述通知邮件对应的信息邮件已收集完成；若存在未反馈信息邮件的收件人，则不生成所述反馈完成信息。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，预先创建所述通知邮件的过程，包括：当接收到信息收集邮件时，获取所述信息收集邮件中的邮件创建信息以及收件人信息；依据所述收件人信息确定与所述通知邮件对应的收件人名单，所述收件人名单至少包含一个收件人；依据所述邮件创建信息创建通知邮件，将所述收件人名单中的各个收件人的邮箱地址添加至所述通知邮件中，并为所述通知邮件创建临时文件夹。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述实时监测是否接收到所述收件人反馈的与所述通知邮件对应的信息邮件，包括：实时检测是否接收到所述收件人反馈的邮件；若检测到所述收件人反馈的邮件，则提取所述邮件中的邮件信息，依据所述邮件信息判断该邮件是否为与所述通知邮件对应的信息邮件；若所述邮件信息的信息标识与所述通知邮件的反馈标识相同，则将所述邮件确定为与所述通知邮件对应的信息邮件；若所述邮件信息的信息标识与所述通知邮件的反馈标识不相同，则不将所述邮件确定为与所述通知邮件对应的信息邮件。5.根据权利要求1所述方法，其特征在于，还包括：当达到预设的停止时间节点时，判断是否存在未反馈信息邮件的收件人；若存在未反馈信息邮件的收件人，则生成未反馈信息邮件名单，所述未反馈信息邮件名单包含所有未反馈信息邮件的收件人；并将所述未反馈信息邮件名单反馈至所述用户，并停止对所述未反馈信息邮件的收件人的监测；若不存在未反馈信息邮件的收件人，则不生成所述未反馈信息邮件名单。6.一种电子邮件处理装置，其特征在于，包括：发送单元，用于当接收到用户发送的确认指令时，将与所述确认指令对应的预先创建的通知邮件发送至与所述通知邮件对应的每个收件人；监测单元，用于对于每个所述收件人，实时监测是否接收到所述收件人反馈的与所述2CN111582820A权利要求书2/2页通知邮件对应的信息邮件；若接收到所述收件人反馈的信息邮件，则将所述信息邮件保存至与所述通知邮件对应的临时文件夹中；若未接收到所述收件人反馈的信息邮件，则定时向所述收件人发送预设的提醒信息，以提醒所述收件人反馈信息邮件。7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括：第一判断单元，用于判断是否存在未反馈信息邮件的收件人；生成单元，用于若不存在未反馈信息邮件的收件人，则生成与所述通知邮件对应的反馈完成信息，并将所述反馈完成信息向所述用户反馈，以提醒所述用户与所述通知邮件对应的信息邮件已收集完成；若存在未反馈信息邮件的收件人，则不生成所述反馈完成信息。8