运单处理方法、装置以及存储介质.pdf

(19)国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN115170017A(43)申请公布日2022.10.11(21)申请号202210679302.0(22)申请日2022.06.16(71)申请人北京京东振世信息技术有限公司地址100086北京市海淀区知春路76号6层(72)发明人卿明花(74)专利代理机构中国贸促会专利商标事务所有限公司11038专利代理师方亮许蓓(51)Int.Cl.G06Q10/08(2012.01)G06Q30/00(2012.01)G06Q30/06(2012.01)G06K9/62(2022.01)G06F40/289(2020.01)权利要求书2页说明书8页附图4页(54)发明名称运单处理方法、装置以及存储介质(57)摘要本公开提供了一种运单处理方法、装置以及存储介质，其中的方法包括：基于用户订单生成用户运单，用户运单的信息包括收件人地址信息；确定与用户运单相对应的运单类型；根据预设的地址检测规则以及运单类型，对收件人地址信息进行检测处理，用以确定收件人地址信息是否异常；如果确定收件人地址信息异常，则基于预设的地址异常处理规则以及运单类型，对用户运单进行相应地处理。本公开通过对用户运单的发件人地址进行检测并对异常地址进行多种处理，能够提高物品投递效率、保证物品安全投递，并且计费准确、降低履约成本，可以降低履约异常以及物品损坏、理赔的风险，提高了用户的使用感受度。CN115170017ACN115170017A权利要求书1/2页1.一种运单处理方法，包括：基于用户订单生成用户运单，其中，所述用户运单的信息包括收件人地址信息；确定与所述用户运单相对应的运单类型；根据预设的地址检测规则以及所述运单类型，对所述收件人地址信息进行检测处理，用以确定所述收件人地址信息是否异常；如果确定所述收件人地址信息异常，则基于预设的地址异常处理规则以及所述运单类型，对所述用户运单进行相应地处理。2.如权利要求1所述的方法，所述运单类型包括：商家定期结算运单；所述确定与所述用户运单相对应的运单类型包括：获取所述用户运单的寄件人信息；如果基于所述寄件人信息确定寄件人为商家用户，则获取与所述商家用户相对应的结算方式；如果确定所述结算方式为定期结算方式，则确定所述运单类型为所述商家定期结算运单。3.如权利要求2所述的方法，所述根据预设的地址检测规则以及所述运单类型，对所述收件人地址信息进行检测处理包括：如果所述运单类型为所述商家定期结算运单，在确定需要对所述用户运单进行返回调度处理时，对所述收件人地址信息进行检测。4.如权利要求3所述的方法，所述基于预设的地址异常处理规则以及所述运单类型，对所述用户运单进行相应地处理包括：如果所述运单类型为商家定期结算运单并且所述收件人地址信息异常，则将所述用户运单发送给订单处理系统；其中，所述订单处理系统从所述用户运单中提取寄件人信息，基于此寄件人信息确定与所述用户运单相对应的用户平台系统；所述订单处理系统将所述用户运单发送给所述用户平台系统，以使所述用户平台系统对所述用户运单进行审核处理并返回审核处理结果；接收所述订单处理系统发送的所述审查处理结果信息，根据所述审查处理结果信息对所述用户运单进行相应地处理。5.如权利要求4所述的方法，所述根据所述审查处理结果信息对所述用户运单进行相应地处理包括：获取所述审查处理结果信息中的审核结果；如果所述审核结果为再次投递，则获取所述审查处理结果信息中的新收件人地址信息，基于此新收件人地址信息生成新用户运单，并基于所述新用户运单进行相应的处理；如果所述审核结果为拒收退回，则获取所述用户订单的寄件人地址信息，基于此寄件人地址信息生成新的用户运单，基于所述新用户运单进行相应的处理；如果所述审核结果为报废处理，则对与所述用户运单相对应的物品进行相应的报废处理。6.如权利要求1所述的方法，所述运单类型包括：客户单次结算运单；所述确定所述用户运单的运单类型包括：获取所述用户运单的寄件人信息；2CN115170017A权利要求书2/2页如果基于所述寄件人信息确定结算方式为单次结算，则确定所述运单类型为所述客户单次结算运单。7.如权利要求6所述的方法，所述根据预设的地址检测规则以及所述运单类型，对所述收件人地址信息进行检测处理包括：如果所述运单类型为客户单次结算运单，在生成所述用户运单时对所述收件人地址信息进行检测。8.如权利要求7所述的方法，所述基于预设的地址异常处理规则以及所述运单类型，对所述用户运单进行相应地处理包括：如果所述运单类型为客户单次结算运单并且所述收件人地址信息异常，则向用户返回所述用户订单以及收件人地址信息错误提示信息；接收所述用户发送的订单审核信息，根据所述订单审核信息生成新用户运单。9.如权利要求3或7所述的方法，所述对所述收件人