一种用于对用户进行远程身份认证的方法、装置和系统.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN106341380A(43)申请公布日2017.01.18(21)申请号201510667095.7(22)申请日2015.10.15(71)申请人收付宝科技有限公司地址100091北京市海淀区颐和园路66号平房家乐祥商务宾馆8110客房(72)发明人吕文华胡菡(74)专利代理机构北京汉昊知识产权代理事务所(普通合伙)11370代理人罗朋(51)Int.Cl.H04L29/06(2006.01)权利要求书4页说明书17页附图3页(54)发明名称一种用于对用户进行远程身份认证的方法、装置和系统(57)摘要本发明提供了一种用于对用户进行远程身份认证的系统，该系统包括第一设备、第二设备和网络设备，该系统能够通过第一设备与第二设备之间的视频连接对用户进行活体认证和智能认证，来获得针对用户的远程认证结果。本发明的方案采取以人工认证为准，辅以智能认证的设计准则，提供了一种高效率、高准确度、低误判率、低漏判率、且便于后续审计的远程身份认证方式，操作方便，使用安全，有效避免了现有的柜台人工方式与机器智能方式所存在的缺陷。CN106341380ACN106341380A权利要求书1/4页1.一种在第一设备中用于对用户进行远程身份认证的方法，其中，该方法包括以下步骤：将来自用户的服务请求发送至网络设备，其中，所述网络设备已完成对所述用户的登录验证；通过所述网络设备建立所述第一设备与第二设备之间的视频连接，其中，所述视频连接用于对所述用户进行活体认证和智能认证；经由所述网络设备接收来自第二设备的针对所述用户的远程认证结果。2.根据权利要求1所述的方法，其中，该方法还包括：在建立所述视频连接之后，经由所述网络设备接收来自所述第二设备的文字指示信息；向用户呈现所述文字指示信息，以使所述用户基于所述视频连接执行与所述文字指示信息相对应的应答行为。3.一种在第二设备中用于对用户进行远程身份认证的方法，其中，该方法包括以下步骤：接收并显示来自网络设备的、用户的服务请求，其中，所述网络设备已完成对使用所述第二设备的客服人员的登录验证；根据所述客服人员的呼叫指示向所述网络设备发送针对所述用户的视频呼叫请求，以通过所述网络设备建立与所述第一设备之间的视频连接，其中，所述视频连接用于对所述用户进行活体认证和智能认证；接收并显示来自网络设备的基于所述视频连接对所述用户进行智能认证的智能认证结果；将针对所述用户的远程认证结果经由所述网络设备提供给所述第一设备，其中，由所述客服人员根据所述智能认证结果以及基于所述视频连接对所述用户进行的活体认证来确定所述远程认证结果。4.根据权利要求3所述的方法，其中，该方法还包括：经由所述网络设备向所述第一设备发送文字指示信息，以使客服人员基于所述视频连接获知用户针对所述文字指示信息所执行的应答行为，并根据所述应答行为对用户进行活体认证。5.根据权利要求3或4所述的方法，其中，该方法还包括：根据来自所述客服人员的拍摄指示，向网络设备发送拍摄指示信息，以使所述网络设备基于所述视频连接拍摄获得至少一个用户图片；其中，所述接收并显示来自网络设备的基于所述视频连接对所述用户进行智能认证的智能认证结果的步骤包括：接收并显示网络设备基于所述至少一个用户图片对所述用户进行智能认证的智能认证结果。6.根据权利要求3至5中任一项所述的方法，其中，该方法还包括：接收并显示来自所述网络设备的所述用户的用户属性信息。7.一种在网络设备中用于对用户进行远程身份认证的方法，其中，该方法包括以下步骤：2CN106341380A权利要求书2/4页接收来自第一设备的用户的服务请求，并将所述服务请求发送至第二设备，其中，所述网络设备已完成对所述用户和使用所述第二设备的客服人员的登录验证；根据来自所述第二设备的针对所述用户的视频呼叫请求，建立所述第一设备与所述第二设备之间的视频连接，其中，所述视频连接用于对所述用户进行活体认证和智能认证；根据所述视频连接对所述用户进行智能认证，获得智能认证结果，并将所述智能认证结果发送至所述第二设备；将来自所述第二设备的针对所述用户的远程认证结果转发给所述第一设备。8.根据权利要求7所述的方法，其中，该方法还包括：将来自所述第二设备的文字指示信息转发给所述第一设备，以使所述用户基于所述视频连接执行与所述文字指示信息相对应的应答行为。9.根据权利要求7所述的方法，其中，所述根据所述视频连接对所述用户进行智能认证，获得智能认证结果，并将所述智能认证结果发送至所述第二设备的步骤包括：接收来自所述第二设备的拍摄指示信息，并根据所述拍摄指示信息针对所述视频连接执行拍摄操作，获得至少一个用户图片；根据所述至少一个用户图片对所述用户进行人脸识别，获得智能认证结果；将所述智能认证