用户分类的方法、装置、电子设备及存储介质.pdf

(19)国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN115907850A(43)申请公布日2023.04.04(21)申请号202211661566.X(22)申请日2022.12.23(71)申请人中国建设银行股份有限公司地址100033北京市西城区金融大街25号(72)发明人唐波冉林建贞张淮青何九妹(74)专利代理机构北京集佳知识产权代理有限公司11227专利代理师俱玉云(51)Int.Cl.G06Q30/0203(2023.01)G06Q40/02(2023.01)G06Q40/08(2012.01)权利要求书1页说明书11页附图2页(54)发明名称用户分类的方法、装置、电子设备及存储介质(57)摘要本申请提供了一种用户分类的方法、装置、电子设备及存储介质。其中，在用户分类的方法中，首先构建用户标签体系，其中，用户标签体系包括金融标签、非金融标签和基础标签。然后获取目标标签下的用户数据，其中，目标标签为金融标签、非金融标签和基础标签中任意一个标签。接着通过预先训练好的聚类模型对所述用户数据进行聚类处理，得到k个类别的数据，其中，k为正整数，k与所述聚类模型中设定的聚类个数一致。最后对聚类后的数据进行业务分析，得到各个类别的用户特征。由此可知，利用本申请的方法，可以针对某个标签下的用户数据进行聚类处理，得到聚类后的用户特征，能够更准确的将用户进行分类。CN115907850ACN115907850A权利要求书1/1页1.一种用户分类的方法，其特征在于，包括：构建用户标签体系，其中，用户标签体系包括金融标签、非金融标签和基础标签；获取目标标签下的用户数据，其中，目标标签为金融标签、非金融标签和基础标签中任意一个标签；通过预先训练好的聚类模型对所述用户数据进行聚类处理，得到k个类别的数据，其中，k为正整数，k与所述聚类模型中设定的聚类个数一致；对聚类后的数据进行业务分析，得到各个类别的用户特征。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取目标标签下的用户数据之后，还包括：对所述用户数据进行数据预处理。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对聚类后的数据进行业务分析，得到各个类别的用户特征之后，还包括：将所述用户特征与业务产品进行匹配，判断所述用户特征是否有可匹配的业务产品。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对聚类后的数据进行业务分析，得到各个类别的用户特征之后，还包括：将所述各个类别的用户特征发送到前端服务器。5.一种用户分类的装置，其特征在于，包括：构建单元，用于构建用户标签体系，其中，用户标签体系包括金融标签、非金融标签和基础标签；获取单元，用于获取目标标签下的用户数据，其中，目标标签为金融标签、非金融标签和基础标签中任意一个标签；聚类单元，用于通过预先训练好的聚类模型对所述用户数据进行聚类处理，得到k个类别的数据，其中，k为正整数，k与所述聚类模型中设定的聚类个数一致；分析单元，用于对聚类后的数据进行业务分析，得到各个类别的用户特征。6.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，还包括：预处理单元，用于对所述用户数据进行数据预处理。7.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，还包括：匹配单元，用于将所述用户特征与业务产品进行匹配，判断所述用户特征是否有可匹配的业务产品。8.根据权利要求5所述的装置，其特征在于，还包括：发送单元，用于将所述各个类别的用户特征发送到前端服务器。9.一种电子设备，其特征在于，包括：一个或多个处理器；存储装置，其上存储有一个或多个程序；当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1至4中任意一项所述的方法。10.一种计算机存储介质，其特征在于，其上存储有计算机程序，其中，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至4中任意一项所述的方法。2CN115907850A说明书1/11页用户分类的方法、装置、电子设备及存储介质技术领域[0001]本申请涉及金融技术领域，尤其涉及一种用户分类的方法、装置、电子设备及存储介质。背景技术[0002]用户分类是提升银行客户经营效率的必要手段，正确的用户分类可以辅助银行针对性的策划个性化的营销活动，大大提高营销效果；集中更多的资源在高质量潜在客户身上，提高资源分配合理性。现有的用户分类主要有两种：先验分类、基于价值的分类。[0003]先验分类主要基于一些显性的特征，例如年龄、性别、地区、资产规模等，比较简单，但是越来越无效，因为相同年龄的客户需求有可能千差万别。基于价值的分类是从银行角度，从客户对银行的价值进行分类，例如提供构建客户价值体系，对客户价值进行评分，将相同价值的客户作为一个客群进行管理，将更多的资源集中于高价值客户，但此分类方法是以银行为中心，无法洞察差异化的客户需求。因此，