消费者行为调查问卷.doc

PAGE\*MERGEFORMAT3您好！我们正在做一项关于上海消费者商业消费行为的调查研究，希望您能花点时间协助我们，整个调查只会占用您15~20分钟的时间。您的意见将对我们的研究起着极为重要的作用，对您提供的信息，我们将进行严格保密。谢谢您的帮忙！购物中心消费者调查问卷访问日期：20年月日访问员姓名：受访者姓名：电话号码：受访者现居住地：一、受访者背景资料1．受访者的性别□男□女2．受访者的年龄□18-22岁以下□18-25岁□26-35岁□36-45岁□46-55岁□56-60岁□61岁以上3．您从事什么工作？□工人/服务员/一般职工□文职人员□企业/公司管理人员□学生□专业人员□私营业主□技术人员□机关/事业单位干部□退休/待业□家庭主妇□其他4．您的教育程度是？□研究生及以上□本科□大专□高中或以下5．您的婚姻状况？□未婚□已婚未育□已婚已育□离异/丧偶，无小孩□离异/丧偶，有小孩6．您的个人收入？（RMB：元）□2000元以下□2000-4000□4001-6000□6001-8000□8001-10000□10001-15000□15001-20000□20000元以上7．您的家庭年收入？（RMB：元）□2000元以下□2000-4000□4001-6000□6001-8000□8001-10000□10001-15000□15001-20000□20000元以上二、商业消费偏好调查1．您平均间隔多久购物一次？□每周2次或以上□每周一次□每月3-4次□每月1-2次□两个月1次□三—四个月一次□五—六个月一次□半年以上1次或更少2．您经常会和谁一起去购物?□同事□朋友□同学□男/女朋友□伴侣□自己一个人□父母□孩子□生意伙伴□其他3.您通常从何处出发去购物商场？□家里□工作单位/公司□另一个购物场所□约会场所□餐厅□娱乐场所□学校□其他4.您去购物场所的交通工具为？□坐地铁□坐公交车□坐出租车□步行□骑车/摩托车□自驾车5.您去购物场所所花费的时间是？□30分钟以内□30分钟—60分钟□61分钟—120分钟6．您平均一次去购物场所花多少时间？□10分钟以上，30分钟以内□30分钟以上，60分钟以内□60分钟以上，120分钟以内□120分钟以上7.您每次去购物场所的消费金额为多少？（RMB：元）□100以下□101-300□300-500□501-1000□1001-1500□1501-2000□2001-3000□3001-5000□5001以上8.您每年去购物场所的消费总金额为多少？（RMB：元）□1000以下□1001-3000□3001-5000□5001-10000□10001-15000□15001-20000□20000以上9.您去购物场所的消费目的是？（多选）□购物□休闲娱乐□餐饮□买日用品□美容休闲10.您购物的主要目标是？（多选）□买衣服□买鞋子□买化妆品/护肤品□买内衣□买包□买饰品11.您休闲娱乐的主要目标是？（多选）□咖啡馆□面包店/零食□冰激凌店/甜品□KTV□茶坊□电影院12.您餐饮的主要目标是？□西式快餐□日韩菜系□火锅□川菜/湘菜/贵州菜□港式/粤菜/潮州菜□本帮菜□中式快餐13.您美容休闲的目标是？□美发□美甲□健身三、商圈光顾情况1.您经常去的商圈有？（多选）南京东路：□来福士□新世界百货□第一百货□置地广场□百联国际世茂商场□353广场□宏伊国际广场□恒基名人购物中心□大悦城□其他南京西路：□恒隆广场□中信泰富□梅龙镇□久光百货□其他淮海路：□东方商厦□百盛□巴黎春天□太平洋百货□汇金百货□伊势丹□其他火车站：□太平洋百货□大宁国际□其他徐家汇：□港汇广场□第六百货□太平洋百货□美罗城□其他中山公园：□龙之梦□巴黎春天□光一百货□其他四川北路：□巴黎春天□东宝百货□其他五角场：□巴黎春天□万达广场□百联又一城□东方商厦□其他浦东：□第一八佰伴□正大广场□大拇指广场□其他2.您为什么会光顾这些购物场所？（多选）□有促销活动□有顶级品牌□风格适合我□购物环境好□款式新颖/时尚□品类多□品牌多□有知名品牌□有会员卡□其他3.您对现有的购物场所满意吗？□满意□部分满意□不满意4.（第3题中不满意者回答）您对哪些方面不满意？（多选）□购物方面□餐饮方面□娱乐方面□其他方面四、信息渠道了解1.您对购物场所的信息来源是？□电视□报纸□杂志□网站/网页广告□广播/电台广告□地铁车厢广告□地铁车身广告□地铁站内广告□公交车厢广告□商场海报□直邮杂志广告□派发传单□账单背面广告□户外大牌广告□户外灯箱广告□公交车候车亭广告□公交车车身广告□其他2.您对哪些购物场所的活动感兴趣？□打折/促销□满额减□满额赠礼□购物抽奖□时尚真人秀□艺术品展示□其他非常感谢您今天能百忙之中抽空给我们提供这么详细