各类应急处置预案.doc

华卫天和管理制度处置预案目录一应急准备和组织机构二、突发事件应急预案1、突发盗窃事件应急预案2、突发爆炸物、可疑爆炸物和违法物品的应急预案3、突发抢劫事件应急预案4、执勤中碰到不执行规定不听劝阻的应急预案5、突发醉酒滋事或精神病人的应急预案6、对忽然死亡事件的应急预案7、对突发性停电、停水事件的应急预案8、对突发火灾事件的应急预案9、发生人身伤害事故的应急预案10、瓦斯、易燃气体泄漏应急预案11、处置暴力、凶杀犯罪预案12、防汛应急准备与响应预案13、紧急疏散预案14、电梯困人应急预案应急准备和组织机构成立应急领导指挥部，组织机构图如下：应急总指挥应急副总指挥现场指挥培训演练通讯联系应急物资保卫疏导二、突发事件应急预案1、突发盗窃事件应急预案1.1值班保安或工作人员发现盗窃分子正在作案，应立即告知门岗严守各出入口，值班保安组织人员包围犯罪嫌疑人，争取当场抓获，连同作案工具、赃物一并送交公安机关解决，在现场有受害人的要一起到公安机关配合破案；1.2发现盗窃现场，盗窃分子已逃离现场的，要保护好现场，告知相关领导组织人员从外围包围现场合有出入口，监控值班人员重点监控各重要出入口，并报告给值班领导并组织人员对现场附近严格清查；1.3门岗保安接到报警立即封锁大门，并对出入人员严格检查出入证件，对去过案发现场的和怀疑携带盗窃物品的人员暂请对方滞留在值班室，并立即报告值班领导，请求报警，请警方进行盘查；1.4无法出示出入证件的人员严禁其离开本地点，应暂请对方滞留在值班室，并立即报告值班领导和警方进行盘查；1.5对可疑作案人员，可采用暗中监视或设法让其滞留，并报告公安人员前来调查；1.6保护作案现场，不能让任何人触模现场痕迹和移动现场的物品，经请示值班领导应立即报告公安机关，听从公安人员解决；1.7警方调查取证时应将事主和目击者的情况如实向公安机关作出具体报告。2突发爆炸物、可疑爆炸物和违法物品的应急预案2.1严禁非本部门人员进入该区域，保安和全体人员有权阻止进入，同时报告值班领导。2.2保安人员检查发现或接到各类可疑物品时，要立即向值班领导报告，并留守现场，围起隔离带，阻止任何人接近可疑物品；2.3初步确认为可疑爆炸物品时，立即组织场内人员进行疏散，并设立临时警戒线，任何人员不得擅自入内，经值班领导批准拨打“110”报警；2.4对危险品和违法物品携带者一经发现，立即扣留，并带到办公室进行调查，严禁其离开，待公安人员到现场后进行调查；2.5经请示领导后，向公安机关报案；2.6待公安人员到现场后，协助公安人员排除爆炸隐患，积极配合调查；2.7假如爆炸已经发生，保安人员和值班领导、义务消防队员要立即赶到现场进行抢救，协助运送伤员，稳定人员情绪，保护好现场，有秩序的开展疏散工作；2.8各级相关人员要积极配合领导及公安机关进行案件调查。3突发抢劫事件应急预案3.1保安人员在执勤中遇有公开使用暴力，胁迫或其他手段如打、砸、抢、强行掠取个人或场内公共财物的犯罪行为时，要切实履行保安人员的职责，在保护自身安全的前提下必须立即进行制止解决。3.2迅速制止犯罪，设法擒获或召集组织其别人员擒获罪犯；3.3如在楼内发生劫案，应告知值勤门卫，严格检查，组织人员对场内进清查，如罪犯逃走，应注意观测看清犯罪分子的人数、衣着、面貌明显特性、身体特点、所用的交通工具及其型号、品脾、特性等，及时报告公安机关；3.4门岗保安接到报警立即封锁大门，并对出入人员严格检查出入证件，对去过案发现场的和怀疑携带盗窃物品的人员请其暂滞留在原处，并立即报告值班领导请警方进行盘查；3.5无法出示出入证件之外的人员严禁其离开本园区，应暂清对方滞留在原地，并立即报告值班领导请警方进行盘查；3.6封闭保护好现场，劫匪遗留凶器、作案工具等不要用手触模，不要让无关人员进入现场，如无固定现场的、无法将劫匪遗留的物品留在原处的、要一一收捡起来，交给公安机关解决；3.7访问目击群众，收集劫案情况，提供应公安机关，同时公安人员末勘查现场或未勘查完毕不能离开；3.8事主或在场人员如有受伤的，要立即将伤者送医院抢救医治，并迅速报告公安机关。4执勤中碰到不执行规定不听劝阻的应急预案保安在执勤过程中，如碰到不登记不出示证件强行进入，强行进入不准随意进入的区域、在不准停车的地方停车等，可采用如下处置方法：4.1解决问题时先敬礼、态度和蔼、说话和气、耐心解释、以理服人；4.2对不听劝阻者，尽量想办法查清其姓名或单位，如实记录下来及时向领导报告；4.3一般情况可由门岗保安人员进行核对，核对无误后告之其我公司的相关制度，请其此后配合工作。若未登记人员形迹可疑立即阻止其进入场区，劝其离开场门；4.4发生纠纷时，保安员一定要冷静，避免争吵，不能和对方发生任何冲突和过激行为；4.5若碰到个别人员蛮横无理，打骂保安人员，可立即告知上级