公司手指口述实施细则.doc

电力公司“手指口述”安全确认操作法实行细则第一部分什么是手指口述手指口述是一种通过心(脑)、眼、口、手的指向性集中联动而强制注意的操作方法。手指口述是提高岗位作业质量，提高职工个人自主保安能力，保证安全生产的重要手段之一，也是岗位作业文明行为养成重要的基本内容，是行为养成职业化的重要途径，是有效地提高全体员工现代文明素养的重要途径，是有效地提高全体员工现代文明素养的重要的基本内容。手指口述的操作方法，其在很多岗位作业中都已经成为习惯。比如人们在清点钞票时，都是边读数边清点；药剂师在清点每一种药物时，都是边口述药名及数量边手指核对。煤矿的机电检修等一些关键性操作，部分优秀员工也在运用手指口述，特别是师带徒时应用更为普遍。大量地实践证明，手指口述对于提高工人的岗位作业质量，特别是对于保证作业安全，具有特别明显的效果。第二部分推行手指口述的必要性和重要性推行“手指口述”，就是要把现场管理由粗放随意向精细严谨转变，核心是促进员工行为养成升级，培养员工以积极的心态积极预知生产过程中的危险，并能采用合理的方法进行规避。手指口述的作用是由手指口述的具体状况发挥出来的，换句话说，针对具体的作业现场的实际情况，针对作业者的具体情况手指口述发挥具体的作用。一、集中操作者的注意力，促使操作者持久地保持高度的或相对的注意力工人在生产劳动过程中，日复一日地从事艰苦的并且往往是单调枯燥的作业，缺少挑战性的刺激和新奇引发的爱好。每个操作者都经常会产生心理的麻痹，会不由自主地分散注意力。手指口述通过手指来引导眼看心想、通过口述来引导耳听心想、通过心（脑)、眼、耳、口、手的指向性集中联动而不断刺激操作者的大脑皮层，强制操作者集中注意力。二、增强操作者的定力和稳定性，使操作者强制自己排斥各种干扰人在作业时，有各种各样的干扰因素，涉及：生理不适和疲倦劳累导致的体能下降的干扰，心理烦躁和情结波动导致的心态失控的干扰，对其别人和事的好奇心引发的注意分散，由噪音、风、潮湿、阴暗等环境因素导致的身心不适，自己的家庭的各种经济的精神的压力和欲望激发的分心走神，由贪求安逸或侥幸麻痹驱使的随意旅途和明知故犯的违章。人的定力，是需要长期培养才干形成的一种品质、素质。定力，是一种意念意志控制下的连续性、耐久性、稳定性、坚定性。手指口述，保证了本次操作的定力，同时也在哺育自己的定力品质素质。三、快速启动作业，使操作者迅速进入作业状态，并把注意力稳定在作业状态我们都会经常看到这样一种情况：已经到了开工作业的时间了，作业者还慢慢腾腾，迟迟进不了状态。操作开始时，作业者往往心不在焉、心有旁骛。通过手指口述，让操作者以最快的速度把自己的眼耳心身所有集中到操作上采。这既是对安全的有效保证，又是提高工作效率所必须的。四、强化对操作程序的记忆再现，增强作业的系统性、条理性、完整性通过手指口述，让操作者系统检查作业环境、逐个检点装备设施、认真稽核必备的材料工具，是否符合标准，是否具有保证安全作业、正规操作的条件。让意识转一圈，避免了很多意识和注意的空白、盲区、隔断，防止作业开始后顾此失彼、丢三落四。五、实现记忆的清楚化，提高操作的精确度，达成作业关键点的明晰准确，减小误差偏差很多错误、失误的发生不是大的方向错误，而往往是由于模糊不清、模棱两可、大约、自认为差不多，结果是失之毫厘、谬误千里。对于现场作业来说，绝对不可“求大同、存小异”，绝对不允许，“大而化之、广而了之”。“难得糊涂”，是现场操作的大忌大讳。作业需要的是一丝不苟、精益求精，细节决定操作的安全、决定作业的质量。通过手指口述，可以严谨地强制自己实现操作的精确准确。六、严密审慎地分析当前的作业状况，及时准确地作出思考判断，作出对的的选择作业现场的情况是不断变化的。动态的环境条件、动态的人机系统，随时需要作业者作出对的的判断选择。从大量的煤矿事故因素分析看，恍惚、侥幸、烦燥、走神，是导致事故发生的最大根源。推行“手指口述”，旨在以这种方法对员工大脑形成强烈刺激，避免岗位操作由于看错、听错、想错而导致误操作，以此达成规范行为、保证安全的目的。七、解决作业者对操作行为的自信和放心的问题生产作业过程中的蛮干冒失是十分有害的，而对看书操作行为的疑虑怀疑、紧张胆怯，同样是有害于作业安全和质量的。很多人都有彷徨踌躇的经历和体会。在危险或者责任压力的驱使下，作业者对时常从事的操作也会疑虑怀疑。比如，设备仪表上有很多按键，这一步操作应当按下哪一个?在精神紧张时，会怀疑自己的选择是否对的。比如，自己的门已经关闭加锁，但是还是不放心，假如再加上作业环境的孤独恐惊，由惶恐胆怯引发的作业失学就会影响安全。运用手指口述，通过脑眼耳口手的联合确认以后的操作，就可以使作业者彻底解除担忧，放心大胆地操作。八、对关键性操作或问题错误多发点的提醒有一些操作，即使出现失误也不会导致