管理学原理(本)阶段练习三.doc

《管理学原理》阶段练习题第三套阶段练习一、多选题1、集体决策的缺点包括_______。ABDA.花费较多的时间B.效率低下C.产生的备选方案较少D.很可能更关心个人目标2、下列选项属于例外问题的__。ABCDA.组织结构变化B.重大投资C.重要的人事任免D.重大政策的制定3、概念化技能也称为决策技能，这种能力具体包括。ABDA.权衡方案优劣及其内在风险的能力B.把握全局的能力C.解决实际问题的能力D.理解事物的相互关联性，识别关键因素的能力4、从确保组织正常运转这一基本要求看，组织工作应遵循的原则是ABCD。A.目标一致性原则B.责权关系原则C.分工协作原则D.信息畅通原则E.因事择人原则5、控制的基本程序包括。ACDA．确立标准B．财务控制C．衡量绩效D．纠正偏差6、下列因素中有助于管理跨度扩大的因素是___。BCDA.组织的目标B.下属业务活动经验丰富C.管理者的管理能力强D.下属工作任务相似7、决策者只寻求满意结果的原因有____。ABCA.能够提出的可行性方案是有限的B.决策者没有能力和时间处理与决策有关的所有信息C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱D.决策者只需要有满意的结果8、通过__BCD__等方法可以提出富有创造性的决策方案。A.独自思考B.头脑风暴法C.形态分析法D德尔菲技术9、头脑风暴法实施的原则有__ABCD__。A.对别人的建议不作任何评价B.建议越多越好，想到什么就说什么C.鼓励每个人独立思考D.可以补充和完善已有的建议使它更具说服力10、赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类CD。A.满意因素B.不满意因素C.保健因素D.激励因素11、在菲德勒的权变领导理论中，影响领导方式有效性的环境因素有三个，它们是任务结构和AC。A.领导者与成员的关系B.权力类型C.职位权力D.领导风格12、管理学的研究方法有。ABDA.归纳法B.演绎法C.访谈法D.案例法13、下列属于专业计划的是ABC。A、销售计划B、生产计划C、财务计划D、项目计划14、.一般而言，组织内的职权有以下类型。ABCA、直线职权B、参谋职权C、职能职权D、职责职权15、直线型组织结构的优点有。ABCA、责任与职权明确B、结构简单C、命令与指挥统一D、横向的协调关系好16、职能型组织结构的缺点有。ABCDA、多头领导，妨碍了组织的统一指挥B、管理易混乱C、不利于明确划分职责与职权D、各职能机构缺少横向联系17、激励需求理论认为在人的生存需要基本得到满足的前提下,人们的主要需要有BCD。A.安全B.成就C.权力D.社交18、控制的必要性有下列ACD因素决定。A、外部环境的变化B、组织的结构C、组织内部的变化D、组织成员的素质19、控制按组织系统内的层次划分为。ABDA、作业和财务控制B、结构控制C、程序控制D、战略控制二、简答题1、领导的艺术包括哪些内容？答:（1）待人的艺术（2）沟通的艺术（3）时间管理的艺术（4）开会的艺术2、双因素理论的基本观点是什么？答:双因素理论是1959年由美国的赫兹伯格提出的，其基本观点是：（1）个人对工作的态度决定着任务的完成情况。（2）传统的“不满意——满意”观念是不确切的。（3）导致工作满意的因素与导致工作不满意的因素是不同的。（4）保健因素与工作环境条件或外部因素有关,而激励因素则与工作本身的特点和工作内容或内在因素有关。（5）调动人的积极性要从激励因素着手。3、期望理论的基本观点是什么？答:期望理论是美国学者弗罗姆在1964年提出的，他认为，只有当人们预期到某一行为能给个人带来既定结果，并且这种结果对个人是非常重要的时候，才会被激励起来，去做某些事情。4、强化的类型主要有哪些？答:强化理论是由美国的斯金纳提出的，强化的类型：a．按照强化的性质和目的分为正强化、负强化、惩罚、自然消退b.按强化的方式不同分为连续强化、间断强化、随机强化5、建设团队的步骤有哪些？答:确定团队规模、完善成员技能、培养团队精神、改进领导方式、实施团队薪酬。6、控制有哪些功能？答:（1）适应环境变化（2）限制偏差累计（3）处理复杂局面（4）提高竞争优势7、控制过程包括哪些步骤？答:控制工作的基本步骤：（1）确立标准，标准是评定成效的尺度。（2）衡量成效，分析衡量结果，找出偏差的原因。（3）纠正偏差，如出现偏差，则采取纠正偏差措施。8、简述预算控制的含义及预算的种类。答:预算控制：是通过编制预算并以此为基础，执行和控制企业经营活动，在活动过程中比较预算和实际的差距及原因，然后对差异进行处理。预算的种类：收入预算、支出预算、现金预算、现金支出预算、资产负债预算等。9、创新的原则有哪些？答:（1）创新与维持相协调（2）开拓与稳健相结合（3）统一性与灵活性相结合（4）奖励创新、允许失败10、创新过程包括哪几个阶段？答:创新要经历四个阶段