推行“零缺陷”质量管理 追求卓越品质.pdf

年第期大众科技．总第期．推行“零缺臼’’质量管理追求卓越品质薏广西中烟工业有限责任公司广西南宁【摘要】“零缺陷”质量管理即：企业发挥人的主观能动性来进行经营管理。它要求生产者从一开始就本着严肃认真的态度把工作做得准确无误而不是依靠事后的检验来纠正。强调预防系统控制和过程控制。开展“零缺陷”运动可以提高全员对产品质量和业务质量的责任感从而保证产品质量和工作质量。【关键词】质量管理；“零缺陷”；工作目标【中图分类号】．【文献标识码】【文章编号】———一“零缺陷”管理活动提出的目的和背景制中存在的工艺质量问题强调本班生产过程控制中的要点随着烟草行业改革重组的深入国外先进的管理、营销和难点不厌其繁的向员工讲述质量的重要性。通过外培和理念在全行业得到了推广和应用中国烟草行业将燃起新一内培相结合的方式组织员工学习技术标准使每一名职工轮竞争的烽火。这既是挑战又是机遇抓住机遇企业就能都在学习技术、学习标准的过程中不断提高自身的业务技术趁势而上；错过机遇企业将会被市场所淘汰。企业只有积极素质。进一步明确每个岗位、每道工序的标准要求提高职主动参与竞争才能够在激烈的竞争中发展壮大。对于卷烟工“按标准组织生产按流程进行检验按标准评价质量工业企业来说有三个“上帝”：烟草商业公司、零售终端、按标准进行考核”的意识和能力坚定不制造缺陷、不传递消费者。如何让“上帝”感到满意最基本的一点就是把“零缺陷、不接受缺陷的决心。缺陷”的产品提供给“上帝”高品质的产品能让顾客的消费．第一次就把事情作对愿望得到满足从而培育出忠诚的消费群体企业才能在市在中国许多公司常将相当于总营业领的％到