服务承诺及优惠条件.docx

通用服务承诺及优惠条件一、服务承诺工程竣工交付使用后，对于工程质量的回访和保修工作是用户非常关注十分敏感的问题。我公司的质量方针：“质量是生命，顾客满意是组织永恒的追求”质量目标是“竣工合格率100％，回访维修率100％，满足用户的质量要求。”为此，公司设工程回访维修办公室，负责工程回访和组织安排维修工作。公司制定了工程回访制度，制度规定从工作竣工起在保修期内每半年定期回访一次，对回访发现的质量问题，认真执行，及时进行处理。对用户提出的质量问题，做到24小时内进行回访并及时进行维修处理，处理过程中做到尽量不影响用户的工作和休息。对于用户提出的非我公司原因造成负的质量问题，我公司尽最大力量协助处理。二、优惠条件如果我方中标，我们将严格按设计图纸及有关文件要求施工，严格执行新规范、新标准及《工程建设标准强制性条文》，严格遵守国家法律、法规。组建强有利的施工项目部，在确保工程质量的前提下，提前或按期竣工，交付使用。通用（大项目）优惠及服务承诺经研究我公司郑重承诺如下：一、工期承诺“我方保证在业主要求的工期内完成，若达不到承诺工期要求，每超一天我方愿接受招标人100元罚款。二、质量承诺：我方保证在工程施工中建立严密的质量保证体系，严格按照设计、规范、施工组织设计要求建立可靠质量保证措施，从而保证工程质量达到合格工程,如不履约承诺，可按工程总价0.5%处罚。三、保修服务承诺：在保修期内每季度回访一次，发现问题无条件维修，费用有我单位自理。四、安全文明施工承诺：保证达到省级文明工地标准，保证完全无事故,保证竣工时场清地将,保证创建绿色环保施工现场,不计取文明施工费，如有违犯，愿承担违约处罚500元。五、农民工工资保障：我公司保证不拖欠民工工资，对民工工资及时发放，若有违约，甲方可直接从工程款扣除代资，我方愿承担1000元处罚。六、优质服务承诺：工程竣工，我方将留一包括各专业的综合服务组配合业主搞好后勤服务，达到甲方满意为止。通用（大项目）优惠及服务承诺1、一担我公司中标，我公司将按照投标文件的精神，严格履行程序，为招标人排忧解难。2、施工工期承诺：为加快工程进度，确保如期完成工程任务，我方投入一定的资源，确保提前完成工程任务，如不能按时按成工程，工期超一天处罚800元。3、工程质量承诺：施工中严格按照施工规范标准施工，严格控制施工中的每一道工序，如发现质量问题我方愿意接受招标人1000元罚款。4、施工安全承诺：施工现场安全设施应全面完善；发现施工现场有安全隐患应及时进行整改，如不及时整改我方愿意接受罚款500元。5、工程保修内承诺：工程竣工验收时，提供质量保修书，并无条件履行应尽的保修义务。施工过程中或工程竣工后所发生的凡涉及我方的一切问题，我方保证解决处理。6、工程竣工后做到每月回访一次，发现质量安全问题，及时给予维修。通用（大项目）工期需修改优惠及服务承诺致招标人：如我公司中标，我公司将对工程作如下承诺：1、工程质量：我公司承诺的质量等级为合格。如达不到合格，由我单位承担一切经济损失。愿按规定接受处罚800元。2、工程工期：我公司承诺的工期为178修改天。如因我方原因造成工不能按时完工，愿按规定接受处罚500元。且每拖一天，我们承担合同约定的违约金。3、一旦我方中标，将选派国家贰级建造师孙中立同志担任该工程的项目经理，并且使用我单位的施工队伍，不进行任何形式的转包和违法分包。4、在施工过程中我公司保证服从建设单位、建设主管部门的协调管理。5、承诺安全生产、文明施工、按照安全文明施工的要求认真做好安全施工，保证施工安全，并愿意承担300元的处罚。6、工程保修：保修范围按国家规定。保修期内定期回访；接到质量投诉，将立即组织人力进行维修。7、因工期提前所发生的赶工措施费优惠不计。8、保证及时，足额支付项目中的农民工工资。保证及时、足额按投标总价的2%向建设行政主管部门交纳农民工工资保障金；并且承诺：一旦我们承包的建设工程项目中出现拖欠职工工资情况时，可由建设行政主管部门从工资保障金中先予划支。通用（大项目）优惠及服务承诺首先感谢贵方对我公司的参加投标活动，以表达我公司的真诚，确保该工程的顺利进行，施工中严格加大工程质量检查力度、确保工程合格率达到100％，我公司为业主做出以下优惠及服务承诺：1、质量承诺：施工中严格按照施工规范标准施工，严格施工中的每一道工序，在施工如发现质量问题及时返工处理，不及时进行处理的愿意授处罚500元；在保证工程质量的前提下，加快工程施工进度。确保工程施工的顺利进行。2、工期承诺：为加快工程进度，确保如期完成工程任务，工程施工中加强管理，调配人力、物力，确保提前完成工程任务，超一天处罚500元。3、安全、文明承诺：要求所有施工人员进入施工现场必须戴安全帽，发现有不戴安全帽，一次罚款10元；发现施工现场有安全隐患及时