护理管理层在持续质量改进中的作用.pdf

··．．护理管理层在持续质量改进要制定出护理服务质量改进工作的措施、方法、进程使科室能有的放矢的持续改进不合理的服务环中的作用节这样才能使护理服务质量循环上升。徐凤珍护理管理层要开展有效的质量教育中图分类号：．文献标识码：质量改进取得成效的关键在于全体医务人员的文章编号：—一—热情参与和支持取得业绩的大小取决于工作人员的质量态度、质量知识和质量技能。质量改进的进在现有护理质量的基础上不断加以突破和提行首先要通过质量的培训⋯但不同层次、不同职高将质量提高到一个新水平这个过程就是持续质责、不同经验的人员对教育和培训的需求也不同教量改进。持续质量改进是护理质量管理的灵魂育和培训应当有较强的针对性因此要制定培训教是组织的一个永恒的目标。是一个不断发现问育计划、目的、目标、途径、进度和效果标准采用学题、不断改进问题、不断提高护理服务质量的过程。术讲座、专题讨论、技术示教、医学远程教育、自学等持续护理质量改进对护理管理人员不仅是一个新的多种具有较强针对性和实用性形式进行质量教育和责任也是对护理管理风格的一种变革。通过持续培训工作有效地提升相关人员的专业技能和个人质量改进不断满足病人的需求向他们提高优质的素质使经过质量教育和培训的护理者能够有效的护理服务可以提高病人满意度提升医院的形象。提高满足其职责要求的能力。以问题为核心的持续质量改进护理管理层的领导作用护理服务是医院工作的重要组成部分随着人要使护理者认识到持续不断的质量改进的价值民生活水平的不断提高人们对医疗服务的要求也所在护理管理层的积极参与对持续质量改进将起不断提高要求医院不仅有高超的医疗技术还要有到促进作用