2021年方太招聘面试指导手册.doc

浙江方太有限公司面试指引手册第一某些面试管理一、面试形式面试普通涉及一对一面试，一对多面试、小组面试、管理评价中心（小组讨论、个人演说、行为事件访谈）等形式。普通状况下宜选用一对一面试形式，招聘量较大时也可由人力资源部门同用人部门构成小组面试。对于重要岗位，有条件可以辅以管理评价中心办法，效度会更高。二、面试组织面试由人力资源部门负责组织，在面试前人力资源部门需要拟定日程安排、拟定面试资格人。面试普通分初试和复试两个阶段。1、初试1）人力资源部门预约候选人；2）人力资源部门接待候选人到预定会议室，安排填写职位申请表，并依照需要安排笔试（也可在面试后进行）；3）人力资源部门对候选人进行初试；4）人力资源部门将初试合格候选人资料（含职位申请表、面试综合评价表、人员简历及笔试测试报告）转交用人部门面试资格人进行复试。注：初试从共性和个性两方面考察候选人。共性指其职业素养、性格特性、发展愿望、否认同公司价值观和文化以及与否存在劳动人事方面风险（如，与否可与原单位解除劳动合同、档案能否调入、与原单位与否订立过保密、非竞争合同等）等方面；个性重要理解其工作经历与个人能力与否与空缺岗位规定一致。初试阶段可以理解其薪酬盼望但不许诺薪酬。最后填写《面试综合评价表》有关某些表达人力资源部门意见。2、复试1）用人部门或高管层在收到关于资料后安排时间面试候选人，为体现对候选人尊重，普通规定3个工作日内完毕复试；2）做出录取决策；3）复试后填写好面试综合评价表，连同候选人关于资料交回人力资源部门。注：用人部门面试资格人不得对候选人许诺薪酬，只能理解其盼望目的，并在面试评价表中提出建议；复试以考察候选人专业素质为主。三、面试成果跟进1、人力资源部门对复试合格候选人岗位及待遇进行复核，参照候选人、录取决策人薪酬建议对拟录取人薪酬进行定级；2、人力资源部门依照用人部门及拟录取人意见安排报到事宜，并将详细报届时间知会双方；核销职位空缺需求。3、如被录取人员到期将来报到，直接负责招聘该员工人力资源部门人员需与新员工联系，再次确认报届时间，如果对方表达不来报到，应尽量理解因素，在“人员需求申请表”中做出详细阐明记录，重新标明该岗位空缺。这时，招聘负责人应及时将状况反馈给用人部门，继续招聘流程，直至招到合格人选来上班。第二某些面试详细流程及指引1、预备阶段：建立良好面试氛围（1）妥善安排面试地点，规定面试地点明亮、整洁、无干扰，避免环境使候选人分心；（2）予以候选人和谐、礼节接待；（3）妥善解除候选人紧张心情（轻松开场白、使用社交话题）；2、引入阶段：简介公司状况及职位需求（1）面试资格人要向候选人简朴简介简介公司状况及职位需求；（2）简介面试大体程序，如告诉候选人会先向候选人理解某些状况，之后候选人可以提出自己问题，该职位需要经历几种面试阶段等。（3）逐渐引出面试正题。3、正题阶段：对候选人评价考察这是面试实质性阶段，是面试过程中最重要一环。面试资格人通过广泛话题从不同侧面理解应聘者心理特点、工作动机、能力、素质等，评价内容基本上是“面试评价表”中所列各项要素。在这个阶段，需要注意是面试技巧，面试考官应注意：（1）面试目要非常明确，控制好过程，避免跟着应聘者思路走；（2）采用构造化面试与行为描述式面谈相结合办法，保证面试信度与效度。注：构造化面试是指面试前就面试所涉及内容、试题评分原则、评分办法、分数使用等一系列问题进行系统构造化设计面试方式。面试过程中，主持人不能随意变动，必须依照事先拟定好面试提纲逐项对被试者进行测试，被试者也必要针对问题进行回答，要素评判必要按分值构造合成。行为描述式面谈重要通过让候选人对过去经历（详细事件）描述，来预测此后工作行为。（3）注意相应聘者全面观测，并注意针对面试问题不要表达自己个人意见；（4）仔细做好面试纪录；（5）避免某些面试常用错误。最佳办法是面试考官自己要清晰导致这些错误因素，并时刻提示自己直到养成良好决策习惯。面试常用错误如下：a、容易判断，即凭第一印象做出判断，并且在接下来面试中很难变化。（对策：推迟决策，不要在前5分钟容易下结论）b、强调负面信息，即主试受不利信息影响要不不大于受有利信息影响。c、不熟悉工作，往往导致面试起来不知所云。（对策：在面试对该职位信息作充分理解）d、招聘压力。过大招聘量会导致主试减少录取规定。（对策，要有宁缺勿滥意识）e、求职者顺序错误。例如，主试在持续对几位不合格应聘者进行面试后，在接下来对一位“仅仅是普通”应聘者面试，往往会做出比应聘者真实水平更高评价。f、非语言行为，强调与工作无关因素。如身体语言、性别、着装、外貌等。g、社会称许性误导。应聘者回答往往会带有社会称许性，即有也许不依自己本意，而是依照社会上人们所普遍认同、赞赏观点来作答。面试考官应能对此加以有效鉴别。4、收尾阶段：回答问