探究基于客户价值分析的客户定位策略.pdf

2024-06-12

10

271KB

基于客户价值的客户细分及保持策略分析------.pdf

2024-06-29

10

336KB

基于客户价值分析的银行客户关系管理策略研究.pptx

基于客户价值分析的银行客户关系管理策略研究添加章节标题客户价值分析的重要性客户价值分析的定义和意义客户价值分析在银行客户关系管理中的作用客户价值分析的方法和步骤客户价值分析的实践应用客户价值分析在银行业务中的应用场景客户价值分析在银行客户关系管理中的具体实践客户价值分析在提升银行客户满意度和忠诚度中的作用基于客户价值分析的银行客户关系管理策略针对不同价值客户的差异化服务策略基于客户价值的资源投入和风险控制策略提升客户价值和银行价值的创新服务策略基于客户价值分析的客户关系管理绩效评估体系客户价值分析和客户关

2024-10-09

20

577KB

基于客户价值的通信客户细分及服务策略研究.docx

基于客户价值的通信客户细分及服务策略研究随着市场的竞争日趋激烈，企业必须对其客户进行细分，并为各个细分客户提供定制化的服务。客户细分是将整个市场分成不同的客户群体，以便企业能够更好地了解每个群体的需求和行为。在此基础上，企业可以为每个客户群体提供符合其需求和行为的服务。本文将研究基于客户价值的通信客户细分及服务策略，以提高客户满意度、发掘新的市场机会。一、客户价值的概念客户价值通常被定义为客户对产品或服务的认可程度和愿意支付的价格。它是指客户感受到的收益，包括功能性收益、情感收益、社会收益和成本效益。企业

2024-10-17

5

11KB

基于客户价值分析的客户发展战略’.pdf

2005年7月重庆大学学报(自然科学版)Ju1．2005第28卷第7期JournalofChongqingUniversity(NaturalScienceEdition)Vo1．28No．7文章编号：1000—582X(2005)07—0148—05基于客户价值分析的客户发展战略’吴轩洪，陈萨(重庆大学经济与工商管理学院，重庆400030)摘要：市场经济的发展，使客户成为了企业最应关注的因素之一．客户关系管理为企业与客户之间的互动提供了强有力的支持．运用价值分析的方法，对客户的"3-前价值、潜在价值和终

2024-08-30

15

218KB