毕业论文--中国铁路运输企业运营模式研究.doc

第页共NUMPAGES16页武汉铁路职业技术学院毕业报告中国铁路运输企业运营模式研究姓名：董书波学号：08932252专业名称：铁道交通运营管理班级名称：铁运082系（部）：运输与管理工程系教研室：运输教研室指导老师：熊翠英二O一一年五月二十二日诚信承诺本论文是本人独立完成；本论文没有任何抄袭行为；若有不实，一经查出，请答辩委员会取消本人答辩资格。承诺人（钢笔填写）：年月日摘要铁路运输是我国的基础产业,一直以来处于国家的严格控制和直接管理之下,在我国的运输市场中占有极其重要的地位随着运输市场的不断开放,公路、民航等替代性运输方式的市场占有率逐年攀升而仍然沿袭计划经济体制下传统管理模式的我国铁路运输业面对激烈的市场竞争,市场占有率逐年下降客、货周转量均呈下降趋势,铁路正面临严峻的挑战,如果再不在运营模式方面采取强有力的措施,不仅自身发展将遇到极大困难,而且也不利于形成我国各种交通运输方式的合理格局,影响可持续发展战略的实施铁路运营模式改革是一场深刻的历史性变革我国国情的特殊性和我国铁路的复杂性,决定了我国铁路运营模式改革的艰巨性本文首先分析了铁路发展概况、存在的问题以及造成现状的原因,提出了本文的研究意义对中国铁路历次运营模式改革进行了分析,总结各次改革存在的问题对国外部分典型国家铁路运营模式进行了分析,为我国铁路运营模式提供参考,对中国铁路引入竞争的必要性进行论证,结合中国实际情况,又根据我国国情和路情的特点,提出了我国铁路改革的最佳运营模式中引入了竞争机制,较好地解决了目前我国铁路运输体制上所存在,它必须在改革的实践过程不断完善,不断发展,最终建立起适合我国运输市场需要的铁路运营模式[关键词]运菅模式；铁路运输企业；演变；再设计；竞争力目录摘要……………………………………………………………………………………………3引言……………………………………………………………………………………………41、企业运营模式………………………………………………………………………………62中国铁路运输企业的特点……………………………………………………………………62.1运输业的性质和特征…………………………………………………………………62.2运输企业产品特点……………………………………………………………………62.3铁路运输在中国运输市场地位………………………………………………………63中国铁路运输企业运营模式的演变…………………………………………………………63.1效率导向时期中国铁路的运营模式…………………………………………………73．2、效益导向时期中国铁路的运营模式………………………………………………73.3、竞争导向时期中国铁路的运营模式………………………………………………84、国铁路运输企业运营模式存在的主要缺陷………………………………………………95、中国铁路市场的分析………………………………………………………………………115.1、市场的基本定义……………………………………………………………………115.2、现代市场特点………………………………………………………………………115.3中国铁路市场…………………………………………………………………………115.4将铁路交通运输行业放在优先考虑的战略位置…………………………………126、中国铁路运输企业运营模式再设计的深入思考…………………………………………126.1中国铁路客运运营模式的改变………………………………………………………126.2中国铁路货运运营模式的改变………………………………………………………136.3采取多样措施，加强市场营销………………………………………………………146.4运用价格策略，落实大客户战略……………………………………………………146.5打造和谐号品牌，造铁路新形象……………………………………………………14参考文献………………………………………………………………………………………15引言铁路运输在运输市场中占据着重要的主导地位,作为大众化的交通工具,铁路运输在运输市场上发挥重要作用。铁路运输企业必须不断完善运输模式,完善对客户选择，改变价值获取途径，改变战略控制、拓展业务范围，保持市场竞争力。企业运营管理最基本的也是最主要的职能是财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。企业的经营活动是这五大职能有机联系的一个循环往复的过程，企业为了达到自身的经营目的，必须对上述五大职能进行统筹管理，这种管理就是运营。要想完善铁路运输企业运营模式，首先要了解什么是企业运营模式。中国铁路运输企业在发展过程中运营模式历次的演变，从中发现中国铁路运输企业现有的运营模式中存在的问题。只有根于运输市场的特点不断完善其运营模式才能保持铁路运输