浅析快递业的现状与发展.doc

毕业设计（论文）说明书PAGEi浅析快递业的现状与发展摘要随着网络的日益普及，在工作和生活节奏越来越快的今天，网上购物逐渐成为人们生活消费的一种重要渠道，快件专递业务也日益成为市民邮寄物品时的首选。同时，也加大了各个快递企业的竞争。本文介绍了快递服务的产生背景，描述了快递物流市场的现状及前景，解释了快递的基本概念，根据世界快递业发展，以及列举了快递的案例，进一步分析了快递业存在的主要问题，并提出了解决问题的思路。关键词：物流；快递；竞争性PAGEiiOnthestatusofexpressdeliveryindustryanddevelopmentAbstractWiththegrowingpopularityoftheInternet,atworkandincreasinglyfastpaceoflifetoday,peopleshoppingontheInternetisbecomingamajorconsumeroflifechannels,expressmailservicebusinesspeoplearealsoincreasinglybecomethepreferredmailitems.Atthesametime,theExpressalsoincreasedthecompetitivenessofenterprises.Inthispaper,courierservicesbackground,describedthestatusofexpressandlogisticsmarketprospects,explainedthebasicconceptofexpress,accordingtotheWorldcourierindustry,andcitedthesuccessoftheExpresscase,furtheranalysisoftheexpressdeliveryindustrythemainproblems,Andputforwardideastosolvetheproblem.Keywords：Logistics;Expressdelivery;Competitive.目录摘要………………………………………………………………………………………ⅰAbstract…………………………………………………………………………………ⅱ绪论………………………………………………………………………………………1一、快递的相关内容……………………………………………………………………3（一）现代快递的产生背景…………………………………………………………41.世界快递业地发展………………………………………………………42.中国快递业的诞生………………………………………………………4（二）快递的内涵………………………………………………………………61．快递的概念………………………………………………………………62．快递的基本特征…………………………………………………………73．快递市场的分类…………………………………………………………7（三）其他相关概念辨析……………………………………………………………71．快递与快运的区别………………………………………………………82．快递与特快专递的区别…………………………………………………8二、国内外快递业的发展………………………………………………………………6（一）世界快递业的发展……………………………………………………………61．国际四大快递企业的发展………………………………………………72．国际快递巨头的竞争策略………………………………………………7（二）中国快递业的发展……………………………………………………………81．国内的主要快递企业……………………………………………………82．中国快运快递市场竞争状况分析………………………………………83．民营快递的现状…………………………………………………………10三、我国快递业存在的问题……………………………………………………………10（一）快件的安全性无保障………………………………………………………101．物品被盗…………………………………………………………………102．货件延误…………………………………………………………………10（二）快递人才缺乏………………………………………………………………11（三）快递业务员的服务问题……………………………………………………11（四）递服务范围窄、经营成本高等……………………………………………12（五）快递企业之间的竞争性问题………………………………………………12四、中国快运快递市场竞争状况分析……………………………………………