中国保险理赔现状及发展分析本科论文.doc

四川信息职业技术学院毕业设计说明书(论文)PAGE\*MERGEFORMAT16毕业设计说明书(论文)设计(论文)题目:中国保险理赔现状及发展分析摘要近年来，我国国内保险公司为谋求生存和发展空间，普遍存在重业务、轻管理的倾向。导致理赔风险遥年增大，保险资金大量流失，严重影响了保险业的健康发展。必须加强对理赔风险管理紧迫性和必要性的认识，找准当前我国保险理赔中存在的“理赔难”问题度其造成的原因，并从建立健全法制、提高理赔因素质等方面入手，全面提高保险理赔风险管理水平。关键词：汽车保险理赔现状发展。绪论第一章汽车保险的分类及特点1.1汽车保险的分类分类主要有，交强险，车辆损失险，第三责任险，盗抢险，车上座位责任险玻璃单独破碎险。1.2汽车保险的特点1.2.1车辆损失险是指保险车辆遭受保险责任的自然灾害（不包括地震）或意外伤害，造成保险车辆本身损失保险人依据合同的规定给予的赔偿。1.2.2车辆损失险驾驶员在使用保险车辆过程中发生意外事故而造成第三的财产直接损失与人员伤亡的盗车线，机动车辆在全车盗强险的保险责任为全车被盗窃.被抢劫造成车辆损失以及被盗窃造成的损坏或车上的零件，附属设备丢失需要修复的合理费用。1.2.3车上座位责任险负责赔偿保险车辆发生意外事故，导致车上的司机或剩客人员伤亡造成的费用损失，以及为减少损失而支付的必要合理的施救、保护费用。1.2.4玻璃单独破碎险在使用过程中发生本车玻璃单独破碎险，注意“单独”两字十年来，随着保险资金规模不断增加，资金运用监管通过制定政策制度，建立监管机制，稳步拓宽投资渠道，促进行业发展，防范系统性风险，初步形成了保险资金运用监管体系。第二章汽车保险理赔是如何进行的2.1汽车保险理赔的意义2.1.1首先，通过汽车事故理赔，被保人所享受的保险利益得到实现，即如果发生交通事故，并且通过签订保险合同的方式，在安定缴纳一定保险费用时，事故中所产生的车辆损失人员伤亡等会及时托到损失补偿的权利。2.1.2其次，通过汽车保险理赔，使人民生活安定，社会再产生得到保障，交通事故往往伴随着经济损失，汽车理赔能使被保人心灵上得到慰藉，并得到相应的补偿，以重建家园，安定生活，对社会稳定发展起到积极的作用；2.1.3然后，通过汽车保险理赔，汽车保险承担的质量得到检验，汽车保险承担手续是否齐全，以及保险费是否合理，平时不容易察觉，当发生赔偿时间时，上诉问题就容易暴漏，只有通过汽车保险理赔，才能有利于承担工作的改进以及合法，和业务的提高；最后，通过汽车保险的理赔，汽车保险的经济效益得到充分反映。在商业交易过程中，买卖双方往往会由于彼此间的权利义务问题而引起争议。争议发生后，因一方违反合同规定，直接或间接给另一方造成损失，受损方向违约方在合同规定的期限内提车赔偿要求，以弥补其所受损失，就是赔偿。2.1.4理赔是保险公司履行合同义务的行为，它的依据是保险合同及保险相关法律同行业规定和国际惯例，其他任何理由或解释均不能作为保险理赔的依据。2.2汽车保险理赔的流程2.2.1及时报案。在发生交通事故后，不管车主有责无责，都应该妥善保护好事故现场，电话进行报案。如果事故比较严重，或者事故责任存在纠纷，还应该及时报警。2.2.2查勘定损。车主通过南京平安车险电话报案后，平安车险会及时派出查勘人员到现场协助处理。这一阶段车主应如实叙述事发经过、提供相应证明和照片等材料。2.2.3核价。一般情况下，单方事故车辆受损不是很严重的，平安查勘人员可以在现场直接定损，然后车主直接将车辆开去修理。但是如果车辆受损严重需要大量拆检才能定损的或者是多方事故的，受损车辆就必须根据平安保险和交警部门的要求开往定损中心定损。2.2.4提供单证。车主在交管部门对该车险事故处理结案之日10天内，向平安保险提交事故的必要单证。递交了理赔所有的单证，车主就基本完成了赔车险理赔流程，可以安心等待平安保险的理赔款领取通知了。第三章我国保险的现状和不足3.1我国保险的现状3.1.1中国保险市场基本上还处于一种寡头垄断。从中国目前保险市场情况分析，中国人民保险公司、中国人寿保险公司、中国平安保险公司、中国太平洋保险公司四大保险公司已经占有目前中国保险市场份额的96％。而其中，国有独资的人保、中国人寿则几乎占去保险市场份额的70％。中国人寿占去了市场份额的77％，人保占去了产险市场的78％。而机动车险市场中仅中国人民保险公司一家就占82％。这就是说，中国保险市场虽然初步形成了竞争的格局，但这种以国有独资保险公司高度垄断市场的局面，特别是以少数几家保险公司寡头垄断市场的局面，就是目前中国保险市场的特点之一。3.1.2中国保险业的发展还处于一个低水平。按照保险业发展的规律，保费收入一般占当年国内生产总值的3－5％。从目前西方发达国家而论，年保费收入一般都占本国国内生产总值的