我院药学服务窗口建设探讨.pdf

喇执牝药师·药事管理我院药学服务窗口建设探讨陈灿童志远何敏郭力瑞辛竞成都医学院第一附属医院药剂科四川成都【摘要】介绍我院药学服务窗口的工作内容开设药学服务窗口后病人满意度和医护人员用药错误情况的改善总结工作中的经验和不足并提出改进措施和建议。【关键词】药学服务；药学信息；用药咨询；合理用药：．．．．．．’．．；；；药学服务是药学工作人服务已成为药学服务工作的重要内容之一『。员利用专业知识和工具向医生、病人及其他需要药学服务窗口的工作内容的人提供与药物使用相关的各类服务。随着我国由于我院病人较多且受到药房布局及人员医疗卫生事业的快速发展及人民文化素质的提高数量的限制病人取药、咨询、退药等业务全部集传统的“以药品保障为中心”的药学服务模式已不中在一起办理。窗口秩序受到了一定影响降低了能满足社会及患者的需要全方位提高药学服务质工作效率同时也增加了药师的工作强度药师没