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医院绩效管理主讲:张英景惠管理研究院首席研究员清华大学MHPA班特聘教授浙江大学医院EMBA班特聘教授华中科技大学EMHA班客座教授0123你可以拒绝学习但你的竞争对手不会。—杰克•韦尔奇给我们造成麻烦的不是我们不知道的东西而是我们已知的东西原本不是这样。4取势现代社会的快速变化让人震撼让人焦虑。新技术从发明、设计、生产到市场的过程：现18世纪100年（蒸汽机）代人19世纪50年（发电机）学20世纪40年代30年（内燃机）习20世纪60年代20年（喷气机）的20世纪70年代10年（核电站）三20世纪80年代2年（个人计算机）大现在半年3个月1个月（数不胜数）任务取势：驾驭环境变化的奥秘。5明道现代老子《道德经》：人“道可道非常道；学名可名非常名。”习的真正能够决定成功的是来自一个人三内心的东西。成功缘自一个人的感悟能力。大任务明道：一个人千锤百炼后形成的内功。6优术现代术可以理解为技术是指实现人目标所使用的方法和手段。优术就学习是要用尽可能简单的方法解决复杂的三的问题。大任务优术：掌握影响他人的真谛。7人力资源管理字面意思:人的力量是资源。规范概念：人力资源是指在劳动生产过程中可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。8人力资源特点活动性可控性时效性能动性可变性再生性开发的持续性个体的独立性内耗性资本性9人力资源管理人力资源管理是从经济学的角度来指导和进行人事管理活动是在经济学与人本思想的指导下通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用满足组织当前及未来发展的需要保证组织目标实现与成员发展的最大化。1010医院人力资源管理的发展阶段第一阶段：“出入院阶段”办理员工进出手续。考勤、