八年级政治人教版维护消费者权益.doc

维护消费者权益★教学目标知识目标：掌握一些消费以及消费者权益保护方面的知识知道消费者权益受到损害后寻求解决的一般途径能力目标：学会运用智慧保护消费者合法权益主动学习和掌握有关消费方面的知识增强自己的判断能力和选择能力。当自己作为消费者的合法权益遭到侵害时能够运用法律手段维护自己的权利。情感态度与价值观目标：学会理性消费选择适当合理的消费行为培养良好的权利意识和自我保护意识。★教学重点和难点教学重点：维护消费者合法权益的途径。教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。★课时安排：1课时★教学过程新课导入：在市场竞争中由于经济利益的驱使会使某些生产者和销售者抛开职业道德违背经济原则甚至置法律于不顾采取不正当手段从事交易严重损害消费者利益为自己牟取暴利。因此维护消费者权益是所有消费者关注的焦点。一、消费陷井每位学生在生活中都是消费者学生可谈谈自己在消费过程遇到或听到他人的消费“陷阱”的经历来说明消费者权益被侵犯的现象广泛地存在于生活的方方面面。这就要求消费者炼就一双“慧眼”把这纷扰的市场看得清清楚楚把法律知识学得明明白白。二、炼就一双“慧眼”1.增强判断选择能力合理消费学会在商品信息中进行比较、鉴别不盲目追随其他消费者行使消费者的权利选择适当合理的消费行为。2.炼就“慧眼”要自身努力（1）我们需要主动学习和掌握有关消费的知识这些知识包括有关商品、服务、市场以及消费心理等方面的知识获取消费知识有助于我们作出正确的消费选择（2）还需掌握有关消费者权益保护的知识如相关法律、法规的规定及消费者维权途径等。情景设置：五一长假的一天红红替妈妈去街上购买一瓶酱油。节日的市场真够热闹商家使出了各种销售手段来吸引消费者的眼球：有的是跳楼价销售、有的是打折销售、有的是有礼品赠送等等。红红走到一家日用品商店门前只见门前挂着一横幅上面写着：本店因房租合同期满所有商品一律半价销售。红红看着动心的价格于是买了一瓶酱油可回家后打开一看酱油已过了保质期不能食用。问题设置：你认为红红怎样做才能维护其合法权益？交流合作探究：（学生群策群力为红红的维权行动出谋划策。教师对学生的发言进行适当的提示和补充并针对如何增强消费者的判断能力和选择能力进行必要的点拨。）三、维护权益的途径1.学习有关消费知识作为消费者红红应首先认识商家各种宣传手段的本质避免被其蒙骗。其次红红应到规模较大证照齐全的市场购买酱油。第三红红在购买时应看清酱油的合格证或保质期及出厂日期把隐患排除在消费行为发生之前。2．维权意识、自我保护意识播放视频：[黑臭豆腐]在交易过程中我们要充分运用自己的消费知识和法律知识保持应有的警惕尽量不给不法经营者以可乘之机防止侵权行为的发生。在侵权行为发生以后我们则应勇敢地拿起法律武器维护自己的合法权益也使不法经营者显露原形、受到惩治。3.维权途径播放FLASH：律师说1）与经营者协商和解2）请求消费者协会调解3）向有关行政部门申诉4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁5）向人民法院提起诉讼红红作为未成年人应和父母一块通过正当合法的途径维护自己的合法权益。包括：与经营者协商解决、请求消费者协会调解、向有关行政部门（如工商、质检等）申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。针对学生的观点教师设置讨论题目。讨论一：一瓶酱油不值多少钱每必要和商家较真。讨论二：只要合法权益受到侵犯就应到法院打官司。（通过讨论让学生进一步明白维权的重要性和维权途径的多样性。教师可以介绍一些有关的知识如维护消费者权益的有关法律法规、消费者协会的介绍、请求消费者协会调解的程序等知识。）课堂小结：落实科学发展观、构建和谐社会是新世纪我国经济、社会发展的目标。作为消费者我们希望市场经营者能够依法规范自己的行为侵犯消费者权益的事件越来越少。但如果一旦出现侵权我们要毫不手软地揭露消费陷阱打击不法经营者以促进市场秩序健康、和谐的发展。教后反思：