车辆刮擦处理流程.docx

车辆刮擦处理流程步骤一：停车熄火查状况。车辆发生刮擦事故后，应立即选择较合适地点停车。停车后按规定拉紧手制动，切断电源，关掉车子的引擎。在特定情况下应遵守特定情况下的规定，如夜间还要开示宽灯、尾灯。在高速公路上还需在车后按规定设置危险警告标志。步骤二：人员伤亡先报警。根据新《道路交通事故处理程序规定》的有关规定，“造成人员死亡、受伤的”是当事人应立即报警的情况之一。若刮擦事故中人员人身安全受到损害，应当立即报警。对于不属于新《道路交通事故处理程序规定》第八条规定的必须报警的八种情形的，当事人可以选择自行达成协议，快捷处理。步骤三：记录车损情况注意仔细检查车辆状况，最好随身携带有拍照功能的设备，比如数码相机、手机等，及时对刮擦部位、车况进行记录。拍摄时要体现双方当事人同时在现场的取景，并多角度的对车前侧、车后侧、碰擦部位进行拍摄。步骤四：基本信息要记录。记录双方车辆信息与车主信息。记录下双方车牌号、驾驶证、行驶证、保险证等等信息都是必要的。推崇的做法是预先印制好一些表格，以备作发生刮擦事故的协议用，省时省力。步骤五：责任认定要明确。常见情况有：未保持安全距离，追尾前车的，后车担责;机动车变更车道，影响正常行驶的车辆的，变更车道方担责;有交通信号灯控制的交叉路口，正常放行的车辆转弯未让直行车先行的，转弯车担责;没有交通信号灯的交叉路口，未让右方道路来车先行的，未让方担责等等。根据规则迅速判定责任，达成协议。步骤六：车辆定损便理赔。先去保险理赔服务中心对车辆进行定损。在之后的修车程序中要保存好修车发票。凭修车发票等有效票据获得相应的保险赔款。新手碰到车辆刮擦处理流程首先，当车字不小心和其他车辆发生刮擦时，应当马上选择合适的地点停车，拉紧手制动，切断电源，关掉车子的引擎。夜间还要开示宽灯、尾灯。在高速公路上则需在车后方设置危险警告标志。之后应当立即检查双方人员的安全状况，如果有死亡、受伤、人身安全受到损害应立即报警。对于不属于必须报警的情形，当事人可以选择自行达成协议，快捷处理。在确认完人员是否有伤亡后，一定要仔细检查车辆状况，最好随身携带有拍照功能的设备，比如数码相机、手机等，及时对刮擦部位、车况进行记录。拍摄时要体现双方当事人同时在现场的取景，并多角度地对车前侧、车后侧、碰擦部位进行拍摄。同时还要注意记录双方车辆信息与车主信息，即双方车牌号、驾驶证、行驶证、保险证等信息。最后别忘了到保险理赔服务中心对车辆进行定损。在之后的修车程序中要保存好修车发票。刮擦事故责任认定1、未保持安全距离，追尾前车的，后车担责;2、机动车变更车道，影响正常行驶的车辆的，变更车道方担责;3、有交通信号灯控制的交叉路口，正常放行的车辆转弯未让直行车先行的，转弯车担责;4、没有交通信号灯的交叉路口，未让右方道路来车先行的，未让方担责。5、其他情形。发生事故时一定要保持头脑清醒，万万不能直接逃离现场，这样会负全责。同时万一有人员伤亡，会让伤员无法在第一时间得到救治。车辆刮擦处理流程