口头沟通的技巧_1.docx

口头沟通的技巧1、掌握基本的表达技能口头表达能力要好，通过书面或者电子邮件形式的表达能力也要好。如果不能条理清晰地沟通，对方就不能确信对自己有何期待。2、想清楚你准备说什么充实和丰满自己的思路。3、为会议做好准备会议的资料要提前分发，并且表述要简明扼要。在会议开始之前就要花时间思考一下接下来要说的话。4、参与讨论会议中要有争论。时常发生这样的情况，要么是因为时间紧迫，要么可能是太过自以为是，高管们没有表明他们想要听到不一样的观点。这就导致会议结果都是“集体的思想”，因为没有人畅所欲言。5、认真聆听如果没有人在听，讨论就没有意义。开会过程中要集中注意力，认真聆听别人的发言，我们在口头和书面沟通技巧方面下的工夫已经够少了，而花在聆听上的时间就更少了。因此，太多的经理人最终不了解相关信息，从而做出了错误的决策，酿成大错。多花点时间倾听，可能就会避免这样的灾难。“你重视什么，就衡量什么。”是薪酬管理专家常用的一句话，主要是指要根据公司的目标调整激励的标准。同样的哲理也可以运用在沟通方面。通过清晰的沟通来指引方向是领导者的责任指导他人这样做，也同样是领导者的责任。口头沟通的技巧:口头训练的十三种方法一、朗读朗诵作用：练习口齿清晰伶俐，积累热点知识，也可以清喉扩胸，有助身体健康。方法：1、准备一份当天的报纸;2、大声地读出来;3、持续15-30分钟。(陈老师说：报纸比电子报更有实体感，读报纸比读手机更正式、更大气)二、对镜练习作用：训练自己的眼神、表情和对关键知识点的肢体语言表达。方法：在家中或者办公室对着镜子练习，不要被打断，练习过程中注意自己的语速与表情变化，重复三遍。(陈老师说：开始会有点紧张，觉得怪怪的，时间久了就把自恋感释放出来了)三、录音录像作用：通过对自我演讲录音录像，反复观摩找出问题，并不断改善。看一次自己的演讲录像比上台十次的效果更佳。方法：录音必须是一次完整的录音，原则是先演练再改进，切记不要说错了马上改;录像主要是关注自己的动作与表情是否合理到位。同时也为自己的讲课留存了档案。(陈老师说：录音也可以从自己的微信微课和微分享中提取，触发改进)四、速读练习作用：目的在于锻炼口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。方法：1、准备一篇优美的散文;2、拿字典把文章中读音搞不准的字，不太熟悉的词查出来(陈老师说：不要偷懒哦);3、开始朗读，第一次朗读速读不要太快;4、逐步逐次加快，最后达到所能达到的最快速度;5、读的过程中不要有停顿，发言要准确，吐字要清晰，尽量发声完整，不吞字吞音。五、卧躺朗读作用：卧躺式朗读采用腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的练声练气方法，以掌握运气技巧和共鸣技巧，使自己呼吸流畅，声音洪亮，音质动听，具有穿透力。方法：每天睡觉之前，躺在床上大声地朗读十分钟;每天醒来，现躺在床上唱一段歌，再起来。坚持一至两个月。(陈老师说：音量以不把家人吓着为宜)六、即兴朗读作用：增强记忆力，快速理解力和即兴构思能力。方法：空闲时，随便拿一张报纸或一本书，任意翻到一段，然后一气呵成地读下去。在朗读过程中，能够有意识地上半句看稿子，下半句离开稿子看前面(陈老师说：假设前面有听众)。七、复述法作用：这种练习旨在锻炼语言的连贯性及现场即兴构思能力和语言组织能力，如果能面对众人复述还可以锻炼胆量，克服紧张心理。方法：1、首先找一位伙伴，一起训练，请对方将一个话题或一个故事;2、自己先认真倾听，然后再向对方复述一遍;3、让对方给与反馈，找出优点缺点和差异点;4、再重复一遍。(陈老师说：这也是与伙伴加深感情的好机会)八、背诵法作用：背诵包括背和诵两个部分，即记忆能力的培养和口头表达能力的培养。方法：尝试去背诵一些经典的文章、优美的词句、经典的语录。天长日久，那些文章字句自然就可以为我所用了。(陈老师说：可以与速读法结合使用)九、描述法作用：描述法就是把看到的景、事、物、人用描述性的语言表达出来。描述法可以说是比以上练法更进一步。这里没有现成的演讲稿、散文等作为练习材料，而要自己去组织语言进行描述。因此描述法训练的主要目的在于训练语言组织能力和语言的条理性。方法：在描述时，要能够抓住特点。语言要清楚，明白，逻辑性强，有一定文采。一定要用描述性的语言，尽量生动、活泼。这也可以训练应用优美词语的能力。(陈老师说：这种描述可以把学员带入到特定的教学情境中，增强体验感)十、模仿法作用：通过模仿不同的人物(这个人物主要是在语言上的模范)，培养人的适应性、个性，以及适当的表情、动作，提高表达能力。方法：1、模仿专家：在生活中找一位播音员、演员等专业人士，把他们的声音录下来，然后进行模仿。2、角色模仿：比如模仿领导的讲话、答记者问，模仿律师等等，还可以选择小品中的角色或影视作品中的人物模仿。3、专题模仿：几个好友相聚一处，请一个人先将一段小故事、小幽默，然后大家轮流模