高效的沟通技巧.docx

高效的沟通技巧高效的沟通技巧所谓沟通技巧，是指人利用文字、语言肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。沟通技巧涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。下面是小编帮大家整理的高效的沟通技巧，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。高效的沟通技巧篇1一、运用礼貌语言礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢”字结尾。这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢坐。二、不要忘记谈话目的谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点；向对方请教某个问题；要求对方完成某项任务；了解对方对工作的意见；熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。三、耐心地倾听谈话谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微地一笑，赞同地点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表、伸懒腰等厌烦的表示。四、表现感同身受如果谈话的对方为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的`心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他是理解的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。五、善用肢体语言人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。六、观察对方的气质和性格如若与“胆汁质”类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外；与“粘液质”类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉；与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满不在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。七、观察对方的眼睛如果谈话对方用眼睛注视着你，一般地说是对你重视、关注的表示；如果看都不看你一眼，则表示一种轻蔑；如果斜视，则表示一种不友好的感情；如果怒目而视则表示一种仇视心理；如果是说了谎话而心虚的人，则往往避开你的目光。八、力戒先入为主要避免先入为主。有的人会把自己本来的面目掩饰起来，造成良好的初次印象。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭第一印象出发。九、要善于选择谈话机会一个人在自己熟悉的环境中比在陌生的环境中谈话更放得开。为此，可以选择在对方熟悉的环境，或者对方戒备较低的心理状态下沟通，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。高效的沟通技巧篇2建立平等的地位首先，父母在与孩子沟通时，最重要的一个前提条件就是平等，只有站在平等的地位上，我们才能更好的与孩子沟通，这样孩子就会把父母当成是自己的知己。假设父母总是在孩子面前处于居高临下的地位，总是用一副严肃的面孔，以及严厉的语言去和孩子讲话，这样无形中就会使孩子产生畏惧和厌恶的'心理，时间一长，孩子将不敢直白的向父母袒露心声。这样不仅对孩子的教育没有帮助，还会让自己与孩子之间的沟通变得更加难，这就形成了我们常说的“代沟”了。倾听孩子的想法“倾听”是沟通中最好的表达方式之一。在孩子年幼单纯的心里，父母的倾听对他们来说是一种尊重的表现，这样会让孩子理解为这是父母的关心。听取孩子们的想法也是很重要的，这样可以了解孩子内心的真实想法，从而让孩子更好的学习和成长，让孩子选择自己想要的未来，而不是家长们强加给孩子的未来，如果这样做了，不仅不会改善与孩子之间的沟通，还会让孩子更加讨厌父母。如果这种状况一旦无法挽回，这就会让孩子产生叛逆心理。包容孩子的缺点家长们不能只关注和培养孩子的优点，还要了解和包容孩子的缺点，从而和孩子进行良好的沟通，或采取一些良好的措施帮助孩子改善缺点，也不能放纵孩子的缺点越来越大，这样会使孩子养成坏习惯，特别是在做事情上，不能事事都替孩子做，要让孩子学会自己的事情自己完成，不能要养成过度依赖性。鼓励孩子的话语最后一点，父母与孩子沟通时，父母要多说一些鼓励孩子的话，这样会让孩子建立起自信心，也会让孩子与他人沟通时，养成说文明语的习惯，而不是“脏话连篇”。正所谓良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。可见话语对人们心灵会造成多大的影响，况且孩子的心灵又是如此的单纯和脆弱。好好说话，好好沟通，加深亲情，幸福家庭。希望家长们在孩子遇到问题或犯了错误时，好好与孩子交流沟通。高效的沟通技巧篇3不要三心二意与人交谈过程中，请放下你的手机、平板电脑、车钥匙，或者随便什么握在手里的东西。处在当下。进入那个情境中去。不要想着你刚才看的什么新闻。不要想着你之前和老板的争吵。不要想着你晚饭吃什么。如果你想退出交谈，就退出交谈。但不要身在曹营心在汉。不要好为人师如果你想要表达自己的看法，又不想留下任何机会让人回应、争论、反驳或阐发，写博