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学习要点第一章电子商务基本理论概述2008年北京“数字奥运”2008年正逢奥运年，“数字奥运”是适应全球进入信息社会，推进首都信息化高速发展，实现“科技奥运”承诺的系统工程。“数字奥运”是“科技奥运”的时代特征，这其中也包括奥运电子商务网站、奥运智能卡、数字奥运信息亭、奥运移动电子商务应用服务系统、奥运电子支付应用管理平台、电子物流配送体系服务网等一整套电子商务应用系统。可以说，加快科技奥运和数字北京的建设步伐，广泛应用高技术，加强信息化的推进，创新电子商务形态.不断提升科技信息含量，不仅是把握奥运会的良机，也是我国现阶段加快发展电子商务的一个契机。2008年北京奥运会与以前奥运会的最大区别在于，本届奥运会将是新媒体的舞台，最主要的参与者是全球数以亿计的网民。奥运物流是国内物流行业升级的一次重要契机。北京奥运会期间，物流需求总量约为432亿元人民币。而根据高盛公司对奥运GDP贡献的测算数和中国物流总成本占GDP的比重为20％的估计值，可以大致测算出北京奥运会的总体物流需求约为2760亿元人民币。案例二：大蒜的国际贸易案例三：DELL公司网上直销Dell靠什么取得快速发展？视频一：为什么要做电子商务第一章电子商务基本理论概述1.1电子商务概述对“商务”大致可以从以下几方面理解：（１）商务是涉及买卖商品的事务。一切买卖商品和为买卖商品服务的相关活动都是商务活动，一切旨在达成商品交易的相关行为都是商务行为。（２）商务泛指盈利性的活动。人们从事经济活动以盈利为目的。（３）商务是涉及各种经济资源有偿转让的相关活动，这种资源通过交换方式实现所有权的转移过程就是商务活动过程。（４）商务是涉及企业、政府部门(包括事业单位)、家庭和个人的市场交换活动。这些商主体在市场中所有往来活动.进行的各种交换活动，商务活动深层理解传统商务2024/7/4在传统模式下，商务活动往往采取面对面直接交易或纸面交易的方式来进行，传统的商务运作方都是以直接或间接的物理交换或物理接触来完成业务交易的。无论是面对面直接交易，还是通过信函、传真等纸面方式交易都是一种物理方式。由于传统商务活动大部分以面对面及书面文档传递为主，使传统商务具有信息不完善、耗费时间长、花费高、产品积压、生产周期长和客户服务有限等局限性。电子商务是经济和信息技术发展并相互作用的必然产物。电子商务是指通过电子手段进行商业贸易活动。从宏观和微观角度分析，对电子商务的认识为EB（ElectronicBusiness）和EC（ElectronicCommerce）。电子商务包含两个方面：一是商务活动，二是电子化手段。它们之间的关系是：商务是核心，电子是手段和工具。目前电子商务还处在发展阶段，电子商务理解并不唯一，许多组织、公司、学术团体等机构按照各自的理解和需求给出了电子商务的多种定义。IBM提出的电子商务的定义：E-business=Web+IT+Business它所强调的是在计算机网络环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网(Internet)、企业内部网(Intranet)和企业外部网(Extranet)结合起来的应用。西安交通大学李琪教授从电子商务的内在要素定义。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务劳动或活动。狭义的电子商务定义为，主要是利用Internet从事商务劳动或活动。EC和EB的关系电子商务功能与特点电子商务的特点交易全球化电子商务交易不受地域的限制，其客户可以是全球消费者服务的个性化在电子商务交易中，由于消费者的个性化需求，企业满足消费者的需求，市场进行了细分。电子商务的社会性基于Internet的电子商务的目标之一是实现商品的网上交易，但这一个复杂的过程除了需要相关的信息技术应用外还涉及许多社会性的问题。电子商务的运作过程电子商务的运作过程电子商务与传统商务的比较传统商务与电子商务的比较（共同点）传统商务与电子商务的比较（区别）电子商务的分类1.按交易对象分类双向实时沟通消费者与消费者之间的电子商务（CtoC）发标、投标、评标B2E为企业员工提供基于互联网的工具以及由这些工具所启动的服务。B2E最初的重点是为员工提供服务，它向员工提供自助服务、电子学习、沟通渠道、社区服务和知识管理等一系列的服务。B2E将使人力资本管理以及员工关系管理从诸如员工福利、人事、薪资等人力资源的传统事项，发展到为企业员工以及管理层提供服务的综合性系列工具。这个系列工具通过实现合作、知识管理、电子学习、知识创新等功能，提高企业及员工的生产力。2.按使用的网络类型分类3.按交易活动在网上完成的程度分类4.按照电子商务交易的商业活动运作方式分类1.2电子商务的产生与发展原因1、信息技术的进步原因2、商务的发展电子商务演变过程二、电子商务的发展历程(2)我国电子商务发展现状(3)我国电