利用乔哈里窗口开展教师培训4.doc

利用乔哈里窗口开展教师培训印振凯整理这个概念最初是美国心理学家乔瑟夫·勒夫(Joseph•Luft)和哈里·英格拉姆(Harry•Ingram)于２０世纪５０年代提出的，故就以他俩的名字合并为这个概念的名称，亦称之为乔哈里资讯窗,它主要是帮助我们理解信息沟通的进程，用来展现、提高个人与组织的自我意识，改变整个组织的动态信息沟通系统。乔哈里资讯窗是一种“自我意识的发现—反馈模型”，或“信息交流过程管理工具”。它实际上包含的交流信息有：情感、经验、观点、态度、技能、目的、动机等等。乔哈里资讯窗也应用于分析、培训、发展个人的自我意识，开发员工的潜能，加强团队合作以及融合组织之间的关系。本文试图以一次校本教研《教师如何撰写论文、案例（课例）、反思、总结、课堂（活动）观察（教育叙事）等一类文稿》为例，谈谈对乔哈里资讯窗的认识。一、乔哈里资讯窗模型：第一象限：公开区（OpenArea）。自己知道，别人也知道的资讯。例如：你的名字、住址、电话等。人期望通过提高个人信息的曝光率、主动征求反馈意见来扩大公开区。第二象限：盲目区（BlindSpot）。自己不知道，别人却知道的盲点。例如：你的处事方式，别人对你的感受。第三象限：隐秘区（HiddenArea）。自己知道，别人不知道的秘密。例如：你的秘密、希望、心愿以及好恶。第四象限：未知区（UnknownArea）。自己和别人都不知道的资讯。未知区是尚待挖掘的黑洞，它对其它区域有潜在影响。二、乔哈里资讯窗对促进教师交流的意义人与人开始接触之际，公开区较小，因为缺少时间和机会进行信息交流。作为教师，由于分工不同，其交流多以学科组为基本单元来组织，另一方面，教师男女性别、年龄差异等因素也影响教师的交流心态的自然分化。作为学校，要尽量打破学科界限、年龄界限，构建教师学习共同体，促进教师发展文化资源共享。根据一般的交往经验法则来说，教师应该尽可能扩大公开区，使其成为与他人信息交流的主要窗口，不断增强信息的透明度、公开度和诚信度。秉承互信、互利、互赢的多边合作关系，及时、快捷地让对方为你打开心扉。三、乔哈里资讯窗应用应用“乔哈里资讯窗”模式把教师的内心世界比作一个窗子，类比此窗口，按照顺时针方向把它划为四格（即田字格）：公开区（TheOpenArena）：是组织中全体教师知道的这些文体资讯。基于教师已有的资源储备，有如下经验积累：1、论文三段式（论点、论据、论证），论据是否从案例或者观察中来？2、案例（课例）记录以何种形式（文字、录像、录音）呈现？3、反思对所有教师提供实践性的帮助效果如何？4、总结某项工作，做的背景，做的过程、方法、效果如何？所有跟进是否依赖于大家共同参与？5、课堂（活动）观察过程性评价、终结性评价的客观性、有效性是否得到认同?（我们通过整理几年来教师发表的文章、等级，收集教师在各级各类培训、学习中交流的体会，集中展示。“真正而有效的沟通，只能在公开区内进行，因为在此区域内，双方交流的资讯是可以共享的，沟通的效果是会令双方满意的。”）盲区（TheBlindSpot）：别人知道关于我的资讯，但我自己并不清楚。1、关于个人参与时的个性特征，是喜欢质疑别人的作法还是喜欢倾听别人的意见或作法，还是善于表达自己的作法？2、你最擅长于哪一种方式表述一件事情，叙事性的？表演式的？你的文风是否受到大家的认可或青睐？3、你的观点是否太理想化，大家默许程度如何？4、你的论文或案例、教育叙事等是否具备普性认知？多级标题是否有交集区间？（通过小组交流，让他人阐述对你的认识，以另一种视角描述你的个性特征。“为了获得理想的沟通效果，就要通过提高个人信息曝光率、主动征求反馈意见等手段，不断扩大自己的公开区，增强信息的真实度、透明度。”）隐藏区（TheHiddenFacade）：是教师自己知道而别人不知道的这些文体资讯。1、你所摄取的信息来源于个体的初始认识吗？2、作为支撑的信息需要变更、替换、虚拟或隐藏吗?3、需要正强化的信息，有必要将隐藏区间逐步打开吗？4、你是否考虑组织层面（上下级）的因素，适当调整隐藏区的部分信息？5、你所寻找的“策略资讯开放点”是否有利于信息进一步开放？例如：两个自闭儿童同时进入学校，但进步的程度明显的不一样。有两位教师所论述的观点、角度不同，仁者见仁，智者见智。师1：基于学生成长，需要教师注入情感。反例是后勤服务跟进不够到位；家长对学生常有过失行为。师2：对于弱势儿童，学校的强势教育会替代家庭的不足。反例是和谐的家庭对弱势儿童成长意义不明显。（两位教师都有个体经验，却都是以偏概全，故立论不准确。需要教师进行交流，扩大公开区。同时我们必须考虑内因和外因的关系。）封闭区（TheClosedArea）：教师双方都不了解的关于这些文体的全新领域。1、事实上，我们存在害怕的心里，不希望别人对自己有所知。2