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维护消费者权益【教学目标】1.知识与能力:明确消费者怎样增强判断能力和选择能力知道消费者维权的途径。2.过程与方法:提升合作探究能力;通过探究掌握一些运用法律维护消费者权利的有效方法提高自己的消费能力。3.情感态度价值观:激情参与课堂愉快合作;学会理性消费选择科学合理的消费行为逐步树立权利意识和自我保护意识。【教学重点】炼就一双“慧眼”;维护消费者权益的途径。【教学难点】增强消费者权利意识和自我保护意识。【教学基本框架】【教学过程】第一环节:(导入)播放315打假歌《就算我瞎了眼》的视频。第二环节:(新课教学)一、看书93—97页积极思考问题在书中找到答案并用铅笔标注清楚。1、为什么要炼就“慧眼”?2、消费者怎样炼就“慧眼”做聪明的消费者?3、消费者在交易中怎样培养权利意识提高保护意识?4、消费者合法权益受到侵害时可以通过哪些途径维权?二、学习新课(师生互动探讨学习)(一)炼就一双“慧眼”1、调查活动:当我们想要买某样东西之时我们会受到哪些因素的影响呢?经营者为了招揽消费者经常使用哪些“手段”?2、分析广告宣传:(1)这样的的广告词语你信吗?(2)佳洁士虚假广告领取最大罚单。3、分析打折商品:(1)商家打折的动机是什么?(2)我们该怎样判断以决定是否购买呢?学会判断是否是真货再综合考查产品的质量根据自己是否需要和经济能力来决定是否购买。4、好看的食品就一定好吃吗?5、通过图片展示真假货品学生分组判断选择商品训练辨别能力。6、通过上面的理解进行教材知识总结:(1)“慧眼”指什么?答:增强自己的判断能力和选择能力。(2)怎样炼就一双“慧眼”?答:炼就“慧眼”需要我们自身的努力。我们需要主动学习和掌握有关消费的知识;还需掌握有关消费者权益保护的知识。(二)维护权益的途径1、出示素材后讨论:1.2元的官司到底值不值?为什么?结论:消费后要做个较真的消费者要有良好的权利意识和自我保护意识。2、怎样增强维权意识?(1)商品交易过程中-----保持警惕防止侵权行为发生。(2)侵权行为发生后-----拿起法律武器维护自己的合法权益使不法经营者受到惩治。3、思考:消费者在购物时为什么要索取发票?(1)作为消费者发票是购物和维权的凭证。(2)作为国家公民索取发票可以推定国家发票管理工作同时也是经营者的偷税、逃税行为得到遏制。4、消费者自我保护的方法(见课件)5、消费者的维权途径(书P96)第三环节(课堂总结)概括教学内容:从消费前、消费中、侵权后总结如何维护消费者权益。