服务预订方法、装置和电子设备.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN110689154A(43)申请公布日2020.01.14(21)申请号201910913880.4(22)申请日2019.09.25(71)申请人支付宝（杭州）信息技术有限公司地址310007浙江省杭州市西湖区西溪路556号8层B段801-11(72)发明人窦方钰(74)专利代理机构北京汇思诚业知识产权代理有限公司11444代理人冯伟(51)Int.Cl.G06Q10/02(2012.01)G06Q50/12(2012.01)权利要求书2页说明书12页附图6页(54)发明名称服务预订方法、装置和电子设备(57)摘要本说明书提出了一种服务预订方法、装置和电子设备，其中，上述服务预订方法包括：接收用户的预订服务请求，所述预订服务请求中携带用户请求预订的服务提供方的标识和所述用户请求预订的服务的使用时段；根据服务提供方的标识，获取服务提供方提供的服务的资源信息；在所述资源信息中进行查找，获取在用户请求预订的服务的使用时段，所述服务提供方提供的服务的数量；如果在所述用户请求预订的服务的使用时段，所述服务提供方提供的服务的数量大于预定的数量阈值，则获取所述用户的履约信用评分；根据所述用户的履约信用评分，处理所述用户的预订服务请求。本说明书可以实现用户在线预订服务提供方所提供的服务，提高线上到线下的引流效果。CN110689154ACN110689154A权利要求书1/2页1.一种服务预订方法，包括：接收用户的预订服务请求，所述预订服务请求中携带所述用户请求预订的服务提供方的标识和所述用户请求预订的服务的使用时段；根据所述服务提供方的标识，获取所述服务提供方提供的服务的资源信息，所述资源信息包括所述服务提供方提供的服务的数量和所述服务的提供时段；在所述资源信息中进行查找，获取在所述用户请求预订的服务的使用时段，所述服务提供方提供的服务的数量；如果在所述用户请求预订的服务的使用时段，所述服务提供方提供的服务的数量大于预定的数量阈值，则获取所述用户的履约信用评分；根据所述用户的履约信用评分，处理所述用户的预订服务请求。2.根据权利要求1所述的方法，所述资源信息中还包括所述服务提供方提供的服务的获取方式，以及在所述服务的提供时段所述服务对应的履约信用评分阈值；所述根据所述用户的履约信用评分，处理所述用户的预订服务请求包括：当所述用户的履约信用评分大于或等于在所述服务的提供时段所述服务对应的履约信用评分阈值时，向所述用户发送所述服务提供方提供的服务的获取方式，以提示所述用户按照所述服务的获取方式获取所述服务。3.根据权利要求2所述的方法，所述向所述用户发送所述服务提供方提供的服务的获取方式，以提示所述用户按照所述服务的获取方式获取所述服务之后，还包括：根据所述服务提供方发送的数据，确定所述用户的到达时刻和离开时刻；将所述用户的到达时刻与所述用户获取的服务的提供时段的开始时刻进行对比，以及将所述用户的离开时刻与所述用户获取的服务的提供时段的结束时刻进行对比；根据对比结果，确定所述用户对所述用户获取的服务的履约情况；根据所述履约情况，更新所述用户的履约信用评分。4.根据权利要求3所述的方法，所述服务提供方发送的数据包括蓝牙数据、超声波数据，以及所述用户对所述服务提供方提供的服务码的扫码数据。5.根据权利要求1-4任意一项所述的方法，所述根据所述服务提供方的标识，获取所述服务提供方提供的服务的资源信息之前，还包括：接收并保存服务提供方发送的所述服务提供方所提供的服务的资源信息。6.一种服务预订装置，包括：接收模块，用于接收用户的预订服务请求，所述预订服务请求中携带所述用户请求预订的服务提供方的标识和所述用户请求预订的服务的使用时段；获取模块，用于根据所述服务提供方的标识，获取所述服务提供方提供的服务的资源信息，所述资源信息包括所述服务提供方提供的服务的数量和所述服务的提供时段；查找模块，用于在所述获取模块获取的资源信息中进行查找，获取在所述用户请求预订的服务的使用时段，所述服务提供方提供的服务的数量；所述获取模块，还用于当在所述用户请求预订的服务的使用时段，所述服务提供方提供的服务的数量大于预定的数量阈值时，获取所述用户的履约信用评分；处理模块，用于根据所述用户的履约信用评分，处理所述用户的预订服务请求。7.根据权利要求6所述的装置，所述资源信息中还包括所述服务提供方提供的服务的2CN110689154A权利要求书2/2页获取方式，以及在所述服务的提供时段所述服务对应的履约信用评分阈值；所述处理模块，具体用于当所述用户的履约信用评分大于或等于在所述服务的提供时段所述服务对应的履约信用评分阈值时，向所述用户发送所述服务提供方提供的服务的获取方式，以提示所述用户按照所述服务的获