基于增强现实的业务办理引导方法以及装置.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN110864683A(43)申请公布日2020.03.06(21)申请号201911185330.1(22)申请日2019.11.27(71)申请人支付宝（杭州）信息技术有限公司地址310013浙江省杭州市西湖区西溪路556号8层B段801-11(72)发明人陈科杰赵苗苗(74)专利代理机构北京智信禾专利代理有限公司11637代理人吴肖肖(51)Int.Cl.G01C21/00(2006.01)G06Q10/10(2012.01)G06Q50/26(2012.01)权利要求书3页说明书16页附图5页(54)发明名称基于增强现实的业务办理引导方法以及装置(57)摘要本说明书实施例提供基于增强现实的业务办理引导方法以及装置，其中，所述基于增强现实的业务办理引导方法包括：基于业务办理用户提交的引导指令启动图像采集组件，并识别图像采集组件采集的环境图像中包含的环境特征；通过将环境特征与预先存储的进行业务办理的引导节点的基准环境特征进行比对，以确定起始引导节点；根据所述起始引导节点和业务办理目的地确定的进行业务办理的目标引导路线，并通过增强现实方式在所述用户终端显示所述目标引导路线的业务办理引导提示。CN110864683ACN110864683A权利要求书1/3页1.一种基于增强现实的业务办理引导方法，包括：接收业务办理用户通过触发用户终端显示的业务办理详情的引导控件提交的引导指令；基于所述引导指令启动所述用户终端的图像采集组件，并识别所述图像采集组件采集的环境图像中包含的环境特征；通过将所述环境特征与所述业务办理详情中进行业务办理的引导节点的基准环境特征进行比对，确定起始引导节点；基于所述起始引导节点与所述业务办理详情中业务办理目的地确定的进行业务办理的目标引导路线，以增强现实方式在所述用户终端显示所述目标引导路线的业务办理引导提示。2.根据权利要求1所述的基于增强现实的业务办理引导方法，所述通过将所述环境特征与所述业务办理详情中进行业务办理的引导节点的基准环境特征进行比对，确定起始引导节点，包括：读取所述用户终端存储的所述业务办理详情，并提取所述业务办理详情中包含的各个基准引导节点的基准环境特征；通过计算所述环境特征与各个基准引导节点的基准环境特征的特征相似度的方式，将所述环境特征与各个基准引导节点的基准环境特征进行比对；将与所述环境特征的特征相似度最高的基准环境特征对应的基准引导节点作为所述起始引导节点。3.根据权利要求2所述的基于增强现实的业务办理引导方法，所述基于所述起始引导节点与所述业务办理详情中业务办理目的地确定的进行业务办理的目标引导路线，包括：确定所述起始引导节点在所述业务办理详情包含的进行业务办理的多条基准引导路线中所处的基准引导路线；将确定的基准引导路线中从所述起始引导节点至所述业务办理目的地的局部引导路线作为所述业务办理用户进行业务办理的所述目标引导路线。4.根据权利要求1所述的基于增强现实的业务办理引导方法，所述以增强现实方式在所述用户终端显示所述目标引导路线的业务办理引导提示，包括：通过所述图像采集组件采集第二环境图像，并识别采集到的第二环境图像中包含的第二环境特征；判断所述第二环境特征与所述目标引导路线中所述起始引导节点的下一引导节点的基准环境特征的特征相似度是否大于预设相似度阈值；若是，读取所述业务办理详情中记录的所述下一引导节点对应的业务办理引导提示，并在所述图像采集组件的图像采集页面展示所述下一引导节点对应的业务办理提示信息；通过所述图像采集组件采集第三环境图像，并识别采集到的第三环境图像中包含的第三环境特征；判断所述第三环境特征与所述业务办理提示信息对应引导节点的下一引导节点的基准环境特征的特征相似度是否大于所述预设相似度阈值；若是，读取所述业务办理详情中记录的所述业务办理提示信息对应引导节点的下一引导节点对应的业务办理提示信息并在所述图像采集页面展示，以及返回执行所述通过所述2CN110864683A权利要求书2/3页图像采集组件采集第三环境图像，并识别采集到的第三环境图像中包含的第三环境特征子步骤。5.根据权利要求4所述的基于增强现实的业务办理引导方法，若所述判断所述第二环境特征与所述目标引导路线中所述起始引导节点的下一引导节点的基准环境特征的特征相似度是否大于预设相似度阈值子步骤的判断结果为否，执行如下操作：根据所述业务办理详情中包含的所述起始引导节点的对应的位置坐标信息以及所述起始引导节点的下一引导节点的基准位置坐标信息，计算从所述起始引导节点至所述起始引导节点的下一引导节点的引导距离；在所述引导距离小于预设引导距离阈值的情况下，读取所述业务办理详情中记录的所述下一引导节点对应的业务办理引导提示，并在所述图像采集