业务处理方法、装置及电子设备.pdf

(19)中华人民共和国国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN111447086A(43)申请公布日2020.07.24(21)申请号202010202460.8(22)申请日2020.03.20(71)申请人支付宝（杭州）信息技术有限公司地址310000浙江省杭州市西湖区西溪路556号8层B段801-11(72)发明人韩腾飞(74)专利代理机构北京晋德允升知识产权代理有限公司11623代理人万铁占(51)Int.Cl.H04L12/24(2006.01)H04L29/06(2006.01)G06Q40/04(2012.01)权利要求书2页说明书8页附图5页(54)发明名称业务处理方法、装置及电子设备(57)摘要本说明书实施例公开了一种业务处理方法、装置及电子设备，其核心思想是，利用业务账户的业务数据识别异常业务，若识别到异常业务，则获取所述异常业务的异常等级，判断历史处置数据中是否包含针对所述业务账户的基于所述异常等级的已处置信息，若是，则基于所述已处置信息中包含的处置策略升级针对所述异常业务的处置策略，利用针对所述异常业务的处置策略对所述异常业务执行处置操作。CN111447086ACN111447086A权利要求书1/2页1.一种业务处理方法，包括：利用业务账户的业务数据识别异常业务；若识别到异常业务，则获取所述异常业务的异常等级；判断历史处置数据中是否包含针对所述业务账户的基于所述异常等级的已处置信息；若是，则基于所述已处置信息中包含的处置策略升级针对所述异常业务的处置策略；利用针对所述异常业务的处置策略对所述异常业务执行处置操作。2.如权利要求1所述的方法，基于所述已处置信息中包含的处置策略升级针对所述异常业务的处置策略，包括：将所述异常等级升级高于所述异常等级的目标异常等级；获取所述目标异常等级所对应的处理策略。3.如权利要求1所述的方法，还包括：若所述历史处置数据中包含针对所述业务账户的低于所述异常等级的已处置信息，则对所述异常等级所对应的处置策略进行升级，得到针对所述异常业务的处置策略。4.如权利要求1所述的方法，还包括：若所述历史处置数据中包含针对所述业务账户的高于所述异常等级的已处置信息，则基于所述异常等级确定针对所述异常业务的对应的处置策略。5.如权利要求1所述的方法，在利用业务账户的业务数据进行异常业务识别之前，还包括：监测所述业务账户的业务行为；基于所述业务行为采集所述业务数据。6.如权利要求1所述的方法，若所述已处置信息中包含的处置策略为向所述业务账户发送提醒信息，则基于所述已处置信息中包含的处置策略升级针对所述异常业务的处置策略，包括：将所述发送提醒信息升级为终止所述异常业务。7.如权利要求1所述的方法，若所述已处置信息中包含的处置策略为终止异常业务，则基于所述已处置信息中包含的处置策略升级针对所述异常业务的处置策略，包括：将所述终止异常业务升级为冻结所述业务账户。8.一种业务处理装置，包括：识别模块，利用业务账户的业务数据识别异常业务；获取模块，若识别到异常业务，则获取所述异常业务的异常等级；判断模块，判断历史处置数据中是否包含针对所述业务账户的基于所述异常等级的已处置信息；升级模块，若是，则基于所述已处置信息中包含的处置策略升级针对所述异常业务的处置策略；执行模块，利用针对所述异常业务的处置策略对所述异常业务执行处置操作。9.如权利要求8所述的装置，基于所述已处置信息中包含的处置策略升级针对所述异常业务的处置策略，包括：将所述异常等级升级高于所述异常等级的目标异常等级；获取所述目标异常等级所对应的处理策略。2CN111447086A权利要求书2/2页10.如权利要求8所述的装置，还包括：监测模块，在利用业务账户的业务数据进行异常业务识别之前，监测所述业务账户的业务行为；采集模块，基于所述业务行为采集所述业务数据。11.如权利要求8所述的装置，若所述已处置信息中包含的处置策略为向所述业务账户发送提醒信息，则基于所述已处置信息中包含的处置策略升级针对所述异常业务的处置策略，包括：将所述发送提醒信息升级为终止所述异常业务。12.如权利要求8所述的装置，若所述已处置信息中包含的处置策略为终止异常业务，则基于所述已处置信息中包含的处置策略升级针对所述异常业务的处置策略，包括：将所述终止异常业务升级为冻结所述业务账户。13.一种电子设备，包括：处理器；以及被配置成存储计算机程序的存储器，所述计算机程序在被执行时使所述处理器执行以下操作：利用业务账户的业务数据识别异常业务；若识别到异常业务，则获取所述异常业务的异常等级；判断历史处置数据中是否包含针对所述业务账户的基于所述异常等级的已处置信息；若是，则基于所述已处置信息中包含的处置策略升级针对所述异常业务的处置策略；利用针对所述异常业务的处置