信息处理方法、装置、设备及存储介质.pdf

(19)国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN114500449A(43)申请公布日2022.05.13(21)申请号202210066647.9G06F16/9535(2019.01)(22)申请日2022.01.20(71)申请人支付宝（杭州）信息技术有限公司地址310000浙江省杭州市西湖区西溪路556号8层B段801-11(72)发明人周辰彦(74)专利代理机构北京国昊天诚知识产权代理有限公司11315专利代理师姜凤岩(51)Int.Cl.H04L51/56(2022.01)H04L67/566(2022.01)H04L9/40(2022.01)H04L1/22(2006.01)H04L1/18(2006.01)权利要求书3页说明书16页附图6页(54)发明名称信息处理方法、装置、设备及存储介质(57)摘要本说明书一个或多个实施例提供了一种信息处理方法、装置、设备及存储介质，其中方法包括：获取申请方基于第一平台提交的查询授权申请，该查询授权申请用于向企业方申请授权查询企业数据，第一平台为从属于第二平台的子平台。响应于查询授权申请，获取企业方在第一平台的第一账户信息、企业方在第二平台的第二账户信息和企业方的联系方式。基于第一账户信息、第二账户信息和该联系方式，通过多渠道触达的方式对上述查询授权申请执行触达至企业方的触达处理。CN114500449ACN114500449A权利要求书1/3页1.一种信息处理方法，包括：获取申请方基于第一平台提交的查询授权申请；所述查询授权申请用于向企业方申请授权查询企业数据；所述第一平台为从属于第二平台的子平台；响应于所述查询授权申请，获取所述企业方在所述第一平台的第一账户信息、所述企业方在所述第二平台的第二账户信息和所述企业方的联系方式；基于所述第一账户信息、所述第二账户信息和所述联系方式，通过多渠道触达的方式对所述查询授权申请执行触达至所述企业方的触达处理。2.根据权利要求1所述的方法，基于所述第一账户信息、所述第二账户信息和所述联系方式，通过多渠道触达的方式对所述查询授权申请执行触达至所述企业方的触达处理，包括：将以下触达方式中的至少一种作为目标触达方式，执行所述目标触达方式，以对所述查询授权申请执行触达至所述企业方的触达处理：基于所述第一账户信息，通过所述第一平台向所述企业方推送与所述查询授权申请相应的第一查询授权消息；基于所述第二账户信息，通过所述第二平台向所述企业方推送与所述查询授权申请相应的第二查询授权消息；基于所述联系方式，向所述企业方推送与所述查询授权申请相应的第三查询授权消息；向所述申请方返回图形码，所述图形码包含与所述查询授权申请相应的第四查询授权消息；所述图形码用于所述申请方线下传递至所述企业方进行查询授权。3.根据权利要求2所述的方法，在执行所述目标触达方式，以对所述查询授权申请执行触达至所述企业方的触达处理之后，还包括：在所述目标触达方式对应的查询授权消息触达至所述企业方的情况下，确定所述目标触达方式执行成功，在所述目标触达方式对应的查询授权消息未触达至所述企业方的情况下，重复执行所述目标触达方式；在所述目标触达方式对应的查询授权消息未触达至所述企业方，且，所述目标触达方式的重复执行次数达到相应的预设次数阈值的情况下，将所述目标触达方式作为补发触达方式记录在数据库内。4.根据权利要求3所述的方法，在将所述目标触达方式作为补发触达方式记录在数据库内之后，还包括：通过定时轮询的方式从所述数据库内获取所述补发触达方式并执行；在所述补发触达方式对应的查询授权消息已被所述企业方处理的情况下，或者，在所述补发触达方式对应的查询授权消息触达至所述企业方的情况下，确定所述补发触达方式执行成功，从所述数据库中剔除所述补发触达方式；在所述补发触达方式对应的查询授权消息未被所述企业方处理，且，所述补发触达方式对应的查询授权消息未触达至所述企业方时，重复执行所述补发触达方式；在所述补发触达方式的重复执行次数达到相应的预设次数阈值的情况下，将所述补发触达方式标记为问题触达方式。5.根据权利要求2所述的方法，在执行所述目标触达方式，以对所述查询授权申请执行2CN114500449A权利要求书2/3页触达至所述企业方的触达处理之后，还包括：若所述目标触达方式对应的查询授权消息未在第一预设时间范围内被所述企业方处理，则在所述企业方在所述第一平台上预留有有效联系方式的情况下，基于所述有效联系方式，向所述企业方推送与所述查询授权申请相应的第五查询授权消息，以对所述查询授权申请进行二次触达处理。6.根据权利要求5所述的方法，还包括：在所述企业方未在所述第一平台上预留有有效联系方式的情况下，获取所述企业方在所述第一平台的第一行为数据，基于所述第一行为数据，确定所述企业方在所述第一平台