车辆服务处理方法及装置.pdf

(19)国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN115759310A(43)申请公布日2023.03.07(21)申请号202211531237.3(22)申请日2022.12.01(71)申请人支付宝（杭州）信息技术有限公司地址310000浙江省杭州市西湖区西溪路556号8层B段801-11(72)发明人郭炯光李辉(74)专利代理机构北京国昊天诚知识产权代理有限公司11315专利代理师付先智(51)Int.Cl.G06Q10/02(2012.01)G06Q30/02(2023.01)G06Q50/10(2012.01)权利要求书3页说明书11页附图5页(54)发明名称车辆服务处理方法及装置(57)摘要本说明书实施例提供了车辆服务处理方法及装置，其中，一种车辆服务处理方法包括：获取通过预约用户的用户终端运行的服务子程序采集的第一服务信息和第二服务信息；所述第二服务信息通过调用所述用户终端的服务接口进行采集；将所述第一服务信息与所述预约用户通过所述服务子程序提交的服务预约任务的任务信息进行核验；若核验通过，将所述第二服务信息与车辆服务门店对应于所述服务接口的接口核验信息进行匹配；若匹配成功，根据所述服务预约任务的执行结果，进行所述服务预约任务的权益核销处理。CN115759310ACN115759310A权利要求书1/3页1.一种车辆服务处理方法，包括：获取通过预约用户的用户终端运行的服务子程序采集的第一服务信息和第二服务信息；所述第二服务信息通过调用所述用户终端的服务接口进行采集；将所述第一服务信息与所述预约用户通过所述服务子程序提交的服务预约任务的任务信息进行核验；若核验通过，将所述第二服务信息与车辆服务门店对应于所述服务接口的接口核验信息进行匹配；若匹配成功，根据所述服务预约任务的执行结果，进行所述服务预约任务的权益核销处理。2.根据权利要求1所述的车辆服务处理方法，所述获取通过预约用户的用户终端运行的服务子程序采集的第一服务信息和第二服务信息，包括：获取所述服务子程序调用所述用户终端的图像传感器扫描的所述车辆服务门店的标识码，将所述服务子程序采集的扫码时间以及对所述标识码进行解码获得的门店信息作为所述第一服务信息；调用所述用户终端的位置服务接口进行位置采集，并将进行位置采集获得的位置信息作为所述第二服务信息。3.根据权利要求2所述的车辆服务处理方法，所述将所述第一服务信息与所述预约用户通过所述服务子程序提交的服务预约任务的任务信息进行核验，包括：核验所述扫码时间是否处于所述服务预约任务的任务执行时间范围内，若是，确定核验通过；和/或，核验所述门店信息是否与所述服务预约任务中记录的预约门店匹配，若是，确定核验通过。4.根据权利要求2所述的车辆服务处理方法，所述将所述第二服务信息与车辆服务门店对应于所述服务接口的接口核验信息进行匹配，包括：计算所述位置信息是否处于所述车辆服务门店对应于所述位置服务接口的门店位置范围内，若是，确定匹配成功。5.根据权利要求1所述的车辆服务处理方法，所述获取通过预约用户的用户终端运行的服务子程序采集的第一服务信息和第二服务信息，包括：获取所述服务子程序调用所述用户终端的图像传感器扫描的所述车辆服务门店的标识码，将所述服务子程序采集的扫码时间以及对所述标识码进行解码获得的门店信息作为所述第一服务信息；调用所述用户终端的近场通信接口进行信号采集，并将进行信号采集获得的近场通信信号携带的设备标识和/或门店标识作为所述第二服务信息。6.根据权利要求5所述的车辆服务处理方法，所述将所述第二服务信息与车辆服务门店对应于所述服务接口的接口核验信息进行匹配，包括：判断所述设备标识与所述车辆服务门店对应于所述近场通信接口的设备标识是否相同，若是，确定匹配成功。7.根据权利要求2或5所述的车辆服务处理方法，还包括：2CN115759310A权利要求书2/3页基于所述标识码的解码结果触发通行状态查询接口的调用，获取所述通行状态查询接口返回的所述预约用户的通行状态信息，并向所述通行状态查询接口传入所述预约用户在所述车辆服务门店的访问记录。8.根据权利要求1所述的车辆服务处理方法，所述根据所述服务预约任务的执行结果，进行所述服务预约任务的权益核销处理，包括：若所述服务预约任务的执行结果为执行成功，向所述预约用户发放所述服务预约任务的服务权益。9.根据权利要求8所述的车辆服务处理方法，所述若所述服务预约任务的执行结果为执行成功，向所述预约用户发放所述服务预约任务的服务权益子步骤执行之后，还包括：核验所述服务权益的核销用户与所述预约用户是否为同一用户；若是，进行所述服务权益的核销处理。10.根据权利要求1所述的车辆服务处理方法，所述将所述第一服务信息与所述预约用户通过所述服务子程序提交的服务预约任务的任务信息