服务器系统、通信装置、控制方法及通信系统.pdf

(19)国家知识产权局(12)发明专利申请(10)申请公布号CN116027995A(43)申请公布日2023.04.28(21)申请号202310087000.9(22)申请日2019.06.11(30)优先权数据2018-1147062018.06.15JP(62)分案原申请数据201910501541.52019.06.11(71)申请人佳能株式会社地址日本东京都大田区下丸子3-30-2(72)发明人富冈有(74)专利代理机构北京怡丰知识产权代理有限公司11293专利代理师李艳丽(51)Int.Cl.G06F3/12(2006.01)权利要求书1页说明书16页附图15页(54)发明名称服务器系统、通信装置、控制方法及通信系统(57)摘要本发明提供服务器系统、通信装置、控制方法及通信系统。该服务器系统包括发送单元，所述发送单元被构造为，基于获取的错误信息发送音频通知信息，该音频通知信息用于使音频控制设备以音频向用户通知关于通信装置中发生的错误的信息。进行控制，使得在所述通信装置中发生多个错误的情况下，基于发送的音频通知信息，音频控制设备以音频向用户通知关于多个错误当中的第一错误的信息，并且音频控制设备不进行以音频向用户通知关于多个错误当中的与第一错误不同的第二错误的信息。CN116027995ACN116027995A权利要求书1/1页1.一种服务器系统，所述服务器系统包括：获取单元，其被构造为获取关于通信装置中发生的一个或多个错误的错误信息；第一发送单元，其被构造为将音频通知信息发送至音频控制设备用于与所述通信装置中发生的一个或多个错误相对应的第一信息的可音频的通知；以及第二发送单元，其被构造为将画面通知信息发送至终端设备用于使得所述终端设备的显示器显示与所述通信装置中发生的一个或多个错误相对应的第二信息，其中，在所述通信装置中发生包括高优先级错误和低优先级错误的多个错误的情况下，以音频通知的第一信息包括关于所述高优先级错误的信息但不包括关于所述低优先级错误的信息，并且其中，在所述通信装置中发生包括所述高优先级错误和所述低优先级错误的多个错误的情况下，所显示的第二信息包括关于所述高优先级错误和所述低优先级错误两者的信息。2.根据权利要求1所述的服务器系统，其中，所述终端设备不同于所述音频控制设备。3.根据权利要求1所述的服务器系统，其中，所述通信装置具有打印单元，并且其中，所述多个错误包括打印单元的盖打开的错误、打印单元无纸状态的错误、打印单元卡纸状态的错误和打印单元离线状态的错误中的至少一个。4.根据权利要求1所述的服务器系统，其中，在所述通信装置中发生的多个错误包括打印单元的盖打开的第一错误和打印单元无纸状态的第二错误的情况下，以音频通知的第一信息包括关于第一错误但无关于第二错误的信息。5.根据权利要求1所述的服务器系统，其中，所显示的第二信息比以音频通知的第一信息更详细。6.根据权利要求1所述的服务器系统，其中，在向所述音频控制设备给出用于状态确认的语言指令的情况下所述第二发送单元发送所述画面通知信息。7.根据权利要求1所述的服务器系统，其中，在向所述音频控制设备给出用于状态确认的语言指令的情况下所述第一发送单元发送所述音频通知信息。8.根据权利要求1所述的服务器系统，其中，所述服务器系统包括一个或多个服务器。9.一种用于控制服务器系统的方法，所述方法包括：获取关于通信装置中发生的一个或多个错误的错误信息；将音频通知信息发送至音频控制设备用于与所述通信装置中发生的一个或多个错误相对应的第一信息的可音频的通知；以及将画面通知信息发送至终端设备用于使得所述终端设备的显示器显示与所述通信装置中发生的一个或多个错误相对应的第二信息，其中，在所述通信装置中发生包括高优先级错误和低优先级错误的多个错误的情况下，以音频通知的第一信息包括关于所述高优先级错误的信息但不包括关于所述低优先级错误的信息，并且其中，在所述通信装置中发生包括所述高优先级错误和所述低优先级错误的多个错误的情况下，所显示的第二信息包括关于所述高优先级错误和所述低优先级错误两者的信息。2CN116027995A说明书1/16页服务器系统、通信装置、控制方法及通信系统[0001]本申请是在2019年06月11日提交的申请号为201910501541.5、发明创造名称为“服务器系统、通信装置、控制方法及通信系统”的发明专利申请的分案申请。技术领域[0002]本发明涉及服务器系统、通信装置、控制方法及通信系统。背景技术[0003]已知一种向用户通知关于通信装置的信息的通信系统。日本特开2016‑170631号公报公开了一种技术，在该技术中，如果在基于从信息处理装置发送的打印作业的打印期间，在打印机中发生错误，则在信息处理装置的显示单元中显示用于向用户通知打印机的状态的