决策支持系统课件.pptx

第十章决议支持系统近半个世纪以来，组织管理思想、方法与工具伴随组织环境变迁而发生了巨大改变，管理思想、方法与工具改进使组织管理效率与效用有了显著提升。20世纪60年代末70年代初出现MIS使企业信息取得了系统开发和利用，将企业管理水平提升到了一个新层次。然而，面对一些半结构化和非结构化决议支持要求，MIS无能为力。决议支持系统（DecisionSupportSystem，DSS）应运而生。10-1决议支持系统概念一、决议支持系统产生与发展70年代末期80年代初80年代后期近年来二、决议支持系统功效与定义⑶搜集、管理并提供各项决议方案执行情况反馈信息。如：订单或协议执行进程、物料供给计划落实情况、生产计划完成情况等。⑷能以一定方式存放和管理与决议问题相关各种数学模型。如：定价模型、库存控制模型与生产调度模型等。⑸能够存放并提供惯用数学方法及算法。如：回归分析方法、线性规划、最短路径算法等。⑹上述数据、模型与方法能轻易地修改和添加。如：数据模式变更、模型连接或修改、各种方法修改等。⑺能灵活地利用模型与方法对数据进行加工、汇总、分析、预测，得出所需综合信息与预测信息。⑻含有方便人机对话和图像输出功效，能满足随机数据查询要求，回答“假如……则……”之类问题。⑼提供良好数据通信功效，以确保及时搜集所需数据并将加工结果传送给使用者。⑽含有使用者能忍受加工速度与响应时间，不影响使用者情绪。DSS基本特征决议支持系统(DSS)定义三、DSS与MIS关系有广义与狭义之分，就狭义而言，MIS与DSS是不一样系统，就广义而言，DSS是MIS分系统。⑵、DSS与MIS关系10-2决议支持系统组成一、决议支持系统概念模式真实系统二、决议支持系统系统结构（一）三角式结构对话管理子系统对话管理子系统对话管理子系统是DSS人机接口界面；决议者作为DSS用户经过该子系统提出信息查询请求或决议支持请求；对话管理子系统对接收到请求作检验，形成命令，为信息查询请求进行数据库操作，提取信息，所得信息传送给用户；对决议支持请求将识别问题与构建模型，从方法库中选择算法，从数据库读取数据，运行模型库中模型，运行结果经过对话子系统传送给用户或暂存数据库待用。DSS决议过程（一）其它结构融合式系统结构：数据库子系统与模型库子系统融为一体融合式系统结构。特点：数据库子系统与模型库子系统互不独立，既能够说是模型库子系统建立在数据库子系统基础上，也能够说是数据库子系统被嵌入模型库子系统中。三、人机对话子系统⑵从系统使用角度，对话接口设计目标是：能使用户了解系统所能提供数据、模型及方法情况。如：数据模式与范围，模型种类。数量、用途及运行要求等。经过“假如……则……”(what…if…)方式提问。对请求输入有足够检验与容错能力，给用户一些必须提醒与帮助。经过运行模型使用户取得或选择某种分析结果或预测结果。在决议过程结束之后，能把反馈结果送入系统，对现有模型提出评价及修正意见。当需要时候，能够按使用者要求方式，很方便地以图形及表格等丰富表示方式输出信息、结论及依据等。⑶从系统维护检验评价角度，对话接口设计目标是：能帮助维护人员了解系统运行情况，分析存在问题，找出改进方法。汇报模型使用情况(次数、结果、使用者评价及改进要求)。利用统计分析工具，分析偏差规律及趋势，为找出症结提供参考。暂时性地、局部性地修改模型，运行模型，并将结果与实际情况对比，以助于发觉问题。在模型与方法之间，安排不一样使用方式与组合方式，方便进行比较分析。四、数据库子系统五、模型库子系统⑵应用模型取得输出结果三种作用①直接用于制订决议；②对决议制订提出提议；③用来预计决议实施后可能产生后果。⑶模型库子系统组成由模型库和模型库管理系统两部分组成。①模型库用于存放决议模型，是模型库子系统关键部件。②模型库管理系统主要功效是模型利用与维护。·模型利用：包含决议问题定义和概念模型化，从模型库中选择恰当模型或单元模型结构详细问题决议支持模型，以及运行模型。·模型维护：包含模型联结、修改与增删等。六、方法库子系统