物业公司住户装修管理程序【物业管理经验分享】.doc

物管从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！物业公司住户装修管理程序【物业管理经验分享】公司程序文件版号:A修改号:0EJ－QP4.9物业公司住户装修管理程序页码:1/31.目的:对小区住户装修管理实施控制,确保建筑物结构安全,外观统一,使住户合理、安全使用。2.适用范围:适用于公司有关部门对小区住户装修管理。3.引用文件:3.1质量手册第4.9、4.10、4.13章3.2ISO9002标准第4.9、4.10、4.13章4.职责:4.1工程维修部负责装修管理中有关项目的审查,施工责任书的签署,施工监督管理和验收。4.2保安服务部负责施工人员施工证的签发和安全查检。4.3经营管理部负责向装修住户收取各种规定的费用和退还装修押金。5.工作程序:5.1装修申请：5.1.1新住户在办妥入住手续后,即可办理装修申请,老住户需要重新装修,可直接到工程维修部办理装修申请。5.1.2装修住户向工程维修部提出装修申请,由工程维修部发放《装修申请表》、《装修工程施工质量管理责任书》和《装修工程施工治安卫生责任书》。5.2装修审批:5.2.1工程维修部负责查验施工队装修资质认证书和营业执照,审查装修项目,内容及安全措施。并与施工队签定《装修工程施工质量管理责任书》和《装修工程施工治安卫生责任书》。5.2.2工程维修部审查项目,签定责任书后,开据施工许可证。5.3缴费:5.3.1经营管理部凭许可证,按责任书中规定收费标准,收取装修管理费和装修押金,出具发票和收据,并在施工许可证上加盖财务章。5.3.2遇特殊情况,经公司副总经理批准,方可免交有关装修管理费或押金。5.4装修监督:5.4.1保安服务部凭加盖财务章的施工许可证,办理施工人员出入证,保安人员负责实施现场查验。5.4.2装修材料、工具、车辆进入小区按保安服务部车辆管理规定执行。5.4.3工程维修部有关人员负责装修中的结构安全,文明施工,垃圾清运,用电,用水和空调安装的监督管理,要求每天巡查一次。5.5违章处理:5.5.1装修巡查中发现违反责任书中有关条款，视违章程度,签发《整改通知书》并送交住户和施工队认可签字,施工队根据《整改通知书》内容,及时进行整改,需要罚款的,施工队需及时向经营管理部交清罚款,领取罚款收据,否则,责令其停止装修。5.6装修验收:5.6.1装修工程完工后,施工单位及时通知工程维修部安排装修验收。5.6.2工程维修部有关人员汇同住户和施工单位一起参与验收,验收合格后,由三方在《装修工程验收情况表》上签字认可,达不到合格要求的项目,由施工队继续整改,直至验收合格,《装修工程验收情况表》签字后由工程维修部较交经营管理部存入住户户档。5.7退还押金5.7.1经过半年后,施工队凭据押金收据和验收单(由工程维修部和住户经半年使用情况验证,签字确认合格)到经营管理部办理退还押金。5.7.2使用中出现问题住户及时通知施工队,进行返修,直至合格。6.支持性文件与质量记录:6.1《装修申请表》EJ-QR-QP4.9-016.26.2《装修工程施工质量管理责任书》EJ-QR-QP4.9-026.3《装修工程施工治安卫生责任书》EJ-QR-QP4.9-036.4《装修工程验收情况表》EJ-QR-QP4.9-046.5《整改通知书》 EJ-QR-QP4.9-056.6《装修监督记录》EJ-QR-QP4.9-06谢谢大家阅读，感谢您的打赏支持，我们将更加努力提高哦我们的专业水平为您服务.