电梯故障应急处理措施.docx

电梯故障应急处理措施电梯故障应急处理措施篇1凡遇电梯故障应第一时间通知指定电梯公司维修，同时了解清楚电梯内有否困人，如困人应先稳住当事人的情绪，密切留意电梯里的情况，并由《特种设备操作证》持证人员（电梯管理员）根据不同情况，依下列步骤先行释放被困乘客，非持证人员不得对电梯进行任何操作。一、确定轿厢所在位置（根据楼层指示灯和小心开启外门检查）。轿厢停于接近电梯门口的.位置，且高于或低于楼面不超过0.5米时，在电梯门外设置暂停使用指示牌，操作流程如下：1、关闭电源（在机房配电柜内）。2、用专用的外门钥匙开启外门（钥匙由电梯管理员负责保管、使用）。3、用人力开启轿厢门。4、协助乘客离开轿厢。5、重新将外门关闭。6、外门关闭后，“暂停服务”牌必须放置在故障电梯外直到电梯修复可以使用为止。7、通知电梯公司派人对电梯详细检查。二、轿厢停于远离电梯门口位置时，应先把轿厢移动到临近电梯门口，然后照上面步骤救出乘客，移动轿厢方法如下：1、利用三方通话系统通知轿厢内乘客保持镇定，并说明轿厢随时可能移动，不可将身体任何部位探出厢外，以免发生危险；如果轿厢门处于半关闭状态，则应先行将其完全关闭。2、进入机房，关闭故障电梯的电源总开关。3、拆除主电机轴盖端，安上旋柄座及旋柄。4、两位救援人员各把持住旋柄一端，另一名救援人员手持抱闸板手，轻轻松开抱闸，轿厢将会由于自重而移动，为避免轿厢上升或下降太快发生危险，操作时应断续动作（一松一放），使轿厢逐步移动，直至接近电梯，门口为止。本办法从2017年2月1日起执行，过去的规定如与本办法不相符的，按本办法执行。电梯水浸处理办法1、接到报告或巡查发现有水进入机房井道、井底坑和轿厢时，应立即通知服务中心人员和电梯管理员。监控室保安员通过电梯三方通话系统，通知受事故影响电梯内的乘客从最近楼层离开电梯。2、如有伤员立即组织抢救，保护现场。如抢救时需要移动现场物品，应及时报告服务中心及有关部门，并拍照和设置标记。3、乘客离开电梯后，由电梯管理员负责把受事故影响的电梯升至最高层，切断全部电源，以防发生触电事故及电器设备短路。4、迅速清理水浸楼层电梯口，防止电梯井被浸。5、立即通知电梯维保单位到现场，尽快解决问题。6、恢复电梯正常运行，并填写相关记录。本办法从2017年2月1日起执行，过去的规定如与本办法不相符的，按本办法执行。电梯故障应急处理措施篇21.0目的为应对突发电梯故障事件，正确、快速、有序地组织营救被困人员和恢复设备正常使用，减轻电梯困人造成的影响和损失，促进事故应急工作的制度化和规范化，提高事故应急的快速反应及营救的有效性。提升服务能力特制订本预案。2.0适用范围管辖范围内的电梯事故处理。3．0组织机构3.1电梯困人应急处理小组为常设机构组长：工程主管（安全管理员）、电梯分包方现场维护责任人组员：保安主管、客服主管4.0职责4.1秩序维护组职责巡逻岗发现故障停梯、中控室通过电梯报警确认电梯故障单元位置后立即向客服中心报告，中控室值班人员将事故单元电梯的监控切换为主屏幕，时刻关注被困人员的情况，通过电梯对讲电话安慰被困人员不要惊慌，静心等待救援，详细询问被困人身体状况，稳定被困人员的情绪。4.2客服组职责客户服务中心接到电梯故障报告后，立即通知电梯维保单位，同时立即通知工程主管和保安主管赶赴现场，如遇被困人员身体有明显不舒服，立即联系医疗救护车辆、通知家属、配合医护人员。准确记录突发事件的'全过程，组织对事件处理的总结，完善应急预案。4.3电梯维保方职责电梯维保公司必须立即派出具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具、维修必备工具等15分钟内赶到往现场进行处理。具体步骤如下：1、两名电梯故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。2、盘车组人员先切断曳引机主电源，但必须保留电梯照明及排风电源。3、救援组处理人员用电梯厅门钥匙将电梯厅门打开约30-40cm观察电梯轿厢所在楼层位置。4、电梯轿厢位置若轿厢停留在平层位置上下500cm时，被困人员可以被直接开电梯厅门顺利救出。5、如果轿厢停留位置无法直接救援，救援组处理人员进入机房按照操作步骤进行手动盘车，将轿厢停到平层位置再将乘客放出。具体操作步骤如下：1）拆除电梯曳引机尾端的保护罩，将专用盘车手轮套在机轴上；2）拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构；3）一人抓住盘车手轮，一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开，在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使轿厢上行或下行（顺时针盘车轿厢上行，逆时针盘车轿厢下行）。停止转动盘车手轮时应使制动装置复位；4）必须注意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要十分小心必须缓慢，防止速度过大造成失控。5）转动升降机构，当钢缆上的平层标志向与升降机的平层标识对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢