[余世维讲座观后感文档2022]听余世维讲座有感.docx
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[余世维讲座观后感文档2022]听余世维讲座有感这段视频讲了很多道理,印象深的有以下六点:1.以“我们”为中心,不经常说“他们”不管遇到什么问题和事情,首先从自身找毛病,不该一味的推卸责任。余教授列举了奥克斯电梯和三菱电梯的售后服务态度来说明这个问题。奥克斯的服务维修主观上就是别人的错,自己公司方面没有问题;而三菱态度上首先承认是自己的错误,再找出问题解决它,即使是客户方面的问题,也会说的很委婉,是自己这方面没有做到位,把客户放在第一位,检讨放在自己这里。2.主管用人,不要“一视同仁”每个人都有自己的性格
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观余世维讲座有感观余世维讲座有感【导语】:余世维,美国佛州诺瓦大学公共决策博士、美国哈佛大学企业管理博士、英国牛津大学国际经济博士后,世界多所著名大学客座教授。被称为“华人管理教育第一人。下面与大家分享余世维讲座观后感,欢迎阅读与分享。更多相关信息请关注CNFLA学习网的栏目!观余世维讲座有感(一)最近公司组织培训观看余世维的讲座,我印象比较深刻的是余世维在讲座中提出的经理人常犯的11种错误,它包含了做人做事的很多道理,值得我们去考量一下自己。所谓在其位谋其事,每个普通员工和他们的管理者是一样