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本发明提供一种小程序语音通信方法、装置、电子设备、存储介质,包括:将基于小程序采集的本端语音信号推流到FreeSwitch;根据对端环境,确定对端支持的对端音频编码协议;将所述本端语音信号按所述对端音频编码协议进行转换;将转换后的本端语音信号推流到对端并进行播放;将对端语音信号按AAC协议进行转换;将转换后的对端语音信号推流到小程序进行播放。本发明打通小程序与FreeSwitch的通讯,以通过小程序建立用户和客服之间的语音通话。